# Postventa

> 011h · Barcelona, Spain (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-02-24

**Workplace:** hybrid

## Description

En **011h** estamos revolucionando el sector de la construcción para hacerlo más **sostenible, eficiente y digital**.  
Diseñamos y construimos edificios con una visión **industrializada**, utilizando tecnologías innovadoras y materiales responsables con el planeta, como la madera.

Nuestra misión es clara: **construir mejor, para todos.**

Somos la primera plataforma digital _end-to-end_ para la construcción en Europa. Combinamos el conocimiento de la **arquitectura y la ingeniería** con el poder de la **tecnología** para estandarizar procesos, automatizar tareas y escalar soluciones que transformen el sector sin renunciar al diseño, la calidad ni el impacto positivo.

En **011h**, profesionales del diseño, la construcción y el software trabajan de forma colaborativa en un entorno **dinámico, ambicioso y orientado a la sostenibilidad**. Si te inspira la idea de cambiar cómo se construye el mundo, este es tu lugar.

Actualmente operamos en **España**, con perspectivas de **internacionalización** en los próximos años.

**El reto**

En **011h** buscamos a un/a **profesional del área de Postventa** que se una a nuestro equipo para garantizar la **máxima calidad y satisfacción del cliente** tras la entrega de nuestros edificios.  
Tu papel será clave para asegurar que las viviendas y proyectos se mantengan alineados con los estándares de **excelencia, sostenibilidad y eficiencia** que caracterizan a 011h

## Requirements

**¿Qué harás en 011h?**

-   Gestionar y hacer seguimiento de las incidencias postventa, desde su registro hasta su resolución final.
-   Diagnosticar el origen técnico de las incidencias y coordinar las soluciones con equipos internos, contratas y proveedores.
-   Supervisar las reparaciones en campo, asegurando la calidad, seguridad y cumplimiento de plazos.
-   Ser el punto de contacto principal con los clientes tras la entrega, ofreciendo una atención cercana, profesional y resolutiva.
-   Analizar tendencias y causas raíz de incidencias para proponer **mejoras constructivas y de proceso**.
-   Colaborar con los equipos de obra, producto y calidad para incorporar aprendizajes en futuros proyectos.
-   Contribuir a la digitalización del área de postventa, implementando herramientas y metodologías que mejoren la eficiencia.

**¿Qué perfil buscamos?**

-   **5+ años de experiencia** en postventa o control de calidad en el sector de la construcción o promoción inmobiliaria.

-   Conocimiento técnico en **obra, instalaciones, acabados y sistemas constructivos.**
-   Experiencia coordinando **proveedores, contratas y equipos técnicos.**
-   Capacidad para **diagnosticar incidencias**, priorizar tareas y gestionar varias intervenciones a la vez.
-   Actitud proactiva, orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
-   Afinidad por la **tecnología y la digitalización** aplicada a procesos constructivos.
-   Se valorará experiencia en proyectos con **soluciones industrializadas** o en empresas constructoras innovadoras.

## Benefits

-   **Impacto real:** formar parte de una empresa que está transformando la construcción hacia un modelo sostenible y positivo para el planeta.
-   **Crecimiento profesional:** plan de desarrollo individual, oportunidades de aprendizaje y formación continua.
-   **Buen ambiente y colaboración:** equipo multidisciplinar, diverso y con una cultura de apoyo y cercanía.
-   **Bienestar y equilibrio:** dos días de teletrabajo a la semana y un entorno que prioriza la conciliación.
-   **Oficinas sostenibles:** espacios agradables, pensados para la colaboración y el respeto medioambiental.
-   **30 días laborables de vacaciones al año** para que disfrutes de tu tiempo personal.

## Apply

[Apply at 011h](https://apply.workable.com/011h/j/EDE34CAA15/apply)

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