# Customer Service Manager

> Abakus Center · Romania (Remote) · — · Posted 2026-06-11

**Salary:** Up to EUR 900

**Workplace:** remote

## Description

Hello! We\`re **Abakus School** - we’re a leading international school of **neuromathematics and cognitive development** for children aged 5–12, blending online and offline learning with a science-backed, neuropedagogical approach. As we grow across Europe, we’re expanding our support team to better serve familiesin **English and Romanian**.

**Your Role**

**Be the trusted point of contact for parents and teachers — from onboarding to course completion. You’ll:**

Support clients via chat, email, and calls on our platform

Manage schedules, course changes, teacher swaps, and account updates

Communicate clearly and warmly in **English and Romanian**

Solve issues fast, anticipate needs, and boost satisfaction with our services

Run check-in calls and handle feedback with care

Keep records accurate and workflows smooth

## Requirements

High level of **English and Romanian** (speaking & writing)

Russian language on a basic level (general understanding of speech in russian)

Tech-savvy: quick with tools like Google Workspace, CRM, chat platforms

Proactive, empathetic, and detail-oriented

Great at multitasking, staying calm under pressure

Team player with initiative, optimism, and a service mindset

Experience in customer support or education is a bonus — but your attitude and skills matter most.

## Benefits

Fully remote role in a supportive, mission-driven team

Paid training & growth opportunities

Make a real difference in children’s learning journeys

Fixed salary: first test month & onboarding - **700** euros, after the test month - **900** euros **before taxes.**

**If you’re organized, caring, and love helping people — we’d love to hear from you.**

**Let’s grow together.** 🌱

## Apply

[Apply at Abakus Center](https://apply.workable.com/abakus-center/j/2B4E9FB9B8/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)