# Customer Service Manager

> Abakus Center · Romania (Remote) · Full-time · Posted 2026-05-15

**Salary:** From EUR 700

**Workplace:** remote

## Description

Hello! We\`re **Abakus School** - we’re a leading international school of **neuromathematics and cognitive development** for children aged 5–12, blending online and offline learning with a science-backed, neuropedagogical approach. As we grow across Europe, we’re expanding our support team to better serve families in **English and Romanian**.

### **Your Role**

Be the trusted point of contact for parents and teachers — from onboarding to course completion. You’ll:

-   Support clients via chat, email, and calls on our platform
-   Manage schedules, course changes, teacher swaps, and account updates
-   Communicate clearly and warmly in **English and Romanian** 
-   Solve issues fast, anticipate needs, and boost satisfaction with our services
-   Run check-in calls and handle feedback with care
-   Keep records accurate and workflows smooth

## Requirements

-   Native-level **English and Romanian** (speaking & writing)
-   Basic **Russian is a plus**
-   Tech-savvy: quick with tools like Google Workspace, CRM, chat platforms
-   Proactive, empathetic, and detail-oriented
-   Great at multitasking, staying calm under pressure
-   Team player with initiative, optimism, and a service mindset

Experience in customer support or education is a bonus — but your attitude and skills matter most.

## Benefits

-   Fully remote role in a supportive, mission-driven team
-   Paid training & growth opportunities
-   Make a real difference in children’s learning journeys

If you’re organized, caring, and love helping people — we’d love to hear from you.

Let’s grow together. 🌱

## Apply

[Apply at Abakus Center](https://apply.workable.com/abakus-center/j/F52EA91AEB/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)