# Technical Support Engineer > Abou Ghaly Motors · Al Obour City, Egypt · Full-time · Posted 2026-09-24 **Workplace:** on_site **Department:** General Automotive ## Description - Provide technical assistance to all the technical staff (Engineers &technicians) and all after sales department such as service advisors and parts department.     - Provide troubleshooting assistance to all technical staff of all branches via phone, email, and remote service support tools.    - Creating, tracking, and monitoring all the technical reports of product concerns and announcing the solution issued by the manufacturer to all technical staff.   - Announcing the up-to-date technical service bulletins, recalls, and technical news published on technical website to help the technical team fix complicated concerns with less repair time and high quality.   - Issuing monthly Recall Progress situation reports.         - Understand all current and legacy products and deal with all pertained concerns.    - Creating and modifying the scheduled maintenance tables according to manufactures' updates and following up on their correct applications in quick maintenance department high quality.       - Provide dedicated–specific technical training to new hiring engineers and technicians related to scan tools applications and the different systems in the vehicles according to full cooperation with the training department.         - Assist in saving and updating all required special tools and teach the technical staff the proper application of the special tools.    - Visiting the other branch and issuing a visit report email.     - Updating software of the diagnostic scan tools so they can deal with the different up-to-date systems equipped to the vehicles. ## Requirements - Bachelor’s degree: graduated from automotive engineering department.  - 1 year at least of experience. ## Apply [Apply at Abou Ghaly Motors](https://apply.workable.com/aboughaly-motors-careers/j/728AA07119/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)