# Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d)

> Alexander Dennis · Berlin, Germany · Full-time · Posted 2026-06-08

**Workplace:** on_site

**Department:** Aftermarket

## Description

Alexander Dennis – Aftermarket Germany  
Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d)  
Haupteinsatzort: Berlin-Spandau · Einsatz auf Betriebshöfen der BVG möglich

**Über die Rolle**  
Als Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d) sicherst du die Fahrzeugverfügbarkeit unserer Kunden und sorgst für ein exzellentes Niveau an Kundenzufriedenheit. Du bist die erste technische Anlaufstelle vor Ort, diagnostizierst eigenständig Störungen an Bussen und führst Instandsetzungs- sowie Wartungsarbeiten durch

**Eckdaten**

Abteilung: ADG – Aftermarket  
Berichtslinie: Director ADG (AD24)  
Vertragsart: Unbefristet  
Wochenarbeitszeit: 40 Stunden  
Überstunden: Vergütet  
Gehalt: Überdurchschnittliche Vergütung zzgl. Altersvorsorge  
Dienstfahrzeug: Servicefahrzeug (Van) wird gestellt  
Mobiles Arbeiten: Nicht möglich  
Haupteinsatzort: Berlin-Spandau, Mertensstr. 63 – 115  
Weitere Einsatzorte: Betriebshöfe der BVG sowie weitere Kundenstandorte nach Bedarf

**Voraussetzungen für eine Bewerbung**  
Zum Zeitpunkt der Bewerbung müssen sämtliche rechtlichen Voraussetzungen für eine Arbeitsaufnahme in Deutschland erfüllt sein (gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis, sofern erforderlich). Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position zwingend erforderlich.

**Deine Aufgaben**

• Sicherstellung der Fahrzeugverfügbarkeit beim Kunden durch praktische Lösung technischer Probleme und – bei komplexeren Fällen – Einbindung von Drittpartner-Netzwerken.  
• Zügige und sorgfältige Diagnose von Fehlern sowie Durchführung der Reparaturen unter Beachtung aller Arbeits- und Gesundheitsschutzvorgaben.  
• Kombination aus reaktiver Instandsetzung und vorbeugender Wartung gemäß dokumentierter Pläne und Standards.  
• Koordination und Überwachung der Mängelbehebung, wenn andere Techniker eingebunden sind (inkl. Sicherstellung der Verfügbarkeit von Fahrzeugen, Teilen, Material, Werkzeug und Diagnosegeräten).  
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende des Kunden nach Bedarf.  
• Lückenlose administrative Erfassung und Bearbeitung der eigenen Tätigkeiten (Garantieanträge, Teilebestellungen, Auftragsanlage, Zeiterfassung, Reporting und weitere administrative Aufgaben).  
• Vorleben der Unternehmenswerte und -kultur.

**Dein Profil**

**Qualifikation**  
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker:in / Mechatroniker:in.

**Erfahrung & Kenntnisse**  
• Nachweisbare Erfahrung in Reparatur und Wartung – einschließlich Karosserie, Elektrik und Mechanik.  
• Elektrische Diagnosekenntnisse, inklusive der Arbeit mit Multiplex-Systemen.  
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen (Word, Outlook, Excel).  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.  
• Führerschein – Klassen C / CE sind von Vorteil.

**Arbeitsweise & Persönlichkeit**  
• Systematische und saubere Arbeitsweise, Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten mit geringer Aufsicht.  
• Zuverlässig, pünktlich und verlässlich, mit ausgeprägter Selbstorganisation und Planungsfähigkeit.  
• Kundenorientiert, mit der Fähigkeit, auf technischer und kommerzieller Ebene zu kommunizieren.  
• Bereitschaft zu Überstunden, Arbeit außerhalb der regulären Zeiten sowie Einsätzen in anderen Ländern, sofern erforderlich.

**Was dich erwartet  
**Du arbeitest selbstständig vor Ort mit klarer Auftragslage und direkter Anbindung an unser Aftermarket-Team. Dein Haupteinsatzort ist Berlin-Spandau; Einsätze auf den Betriebshöfen der BVG sowie an weiteren Kundenstandorten sind möglich.

Hinweis: Zusätzlich zu den aufgeführten Aufgaben und Verantwortlichkeiten können von Zeit zu Zeit weitere Tätigkeiten übertragen werden. Diese Stellenbeschreibung ist daher nicht abschließend und unterliegt regelmäßiger Überprüfung und Anpassung

## Apply

[Apply at Alexander Dennis](https://apply.workable.com/alexander-dennis/j/7A7BAA969B/apply)

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