# Business Development Center Manager - Automotive

> Ali Professional · Milan, Italy · Full-time · Posted 2026-06-30

**Salary:** EUR 30,000–40,000

**Workplace:** on_site

**Department:** Automotive

## Description

**Ali Professional** è la divisione di **Ali Spa** specializzata nella **ricerca e selezione** di profili specialistici e sulle figure di **Middle & Top Management**.

Per importante gruppo di concessionarie siamo alla ricerca di un/una **BDC Manager**.

La risorsa avrà la responsabilità di supervisionare e ottimizzare il processo di gestione dei contatti commerciali in ingresso, assicurando un efficace sviluppo delle opportunità e un’elevata qualità dell’esperienza cliente.

Principali attività:

-   Coordinamento operativo del team dedicato alla gestione dei lead provenienti da canali digitali e offline
-   Organizzazione e supervisione del lavoro del team nelle attività di contatto, follow-up e qualificazione delle opportunità commerciali
-   Assegnazione e monitoraggio delle attività del team commerciale nella gestione dei prospect e dei casi cliente (lamentele e reclami)
-   Controllo e analisi dei KPI e delle performance del processo BDC, con reportistica periodica
-   Ottimizzazione dei processi di customer experience e conversione
-   Supporto alla definizione delle priorità operative del team e alla gestione dei carichi di lavoro

## Requirements

✔ Esperienza in ambito BDC, sales support o sviluppo commerciale

✔ Comprovata capacità di gestione e coordinamento di un team di persone

✔ Ottime capacità organizzative e gestionali

✔ Spiccata attitudine analitica e commerciale

✔ Conoscenza dei principali CRM e strumenti digitali

✔ Orientamento al risultato e al miglioramento continuo

✔ Leadership e capacità di motivare il team

## Benefits

-   Piano incentivante competitivo
-   Percorso di crescita professionale all'interno di un gruppo consolidato nel mercato automotive

CCNL Commercio  
RAL: € 30.000-40.000 + bonus sulle performance individuali e di team.

Sede di lavoro: Milano

#ALIPROFESSIONALJOBS

## Apply

[Apply at Ali Professional](https://apply.workable.com/aliprofessional/j/6766D1D470/apply)

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