# Service Specialist | Assistenza Tecnica e Ricambi

> Ali Professional · Reggio Emilia, Italy · Full-time · Posted 2026-06-26

**Salary:** EUR 25,000–35,000

**Workplace:** on_site

**Department:** Automotive

## Description

Ali Professional ricerca, per azienda storica azienda cliente nel settore dei sistemi di equilibratura, la figura di

**Service Specialist | Assistenza Tecnica e Ricambi**

La risorsa, inserita nel team service e assistenza tecnica, sarà coinvolta nella gestione delle attività di assistenza tecnica, supporto ai clienti e coordinamento con i centri assistenza autorizzati, con un ruolo operativo e trasversale tra supporto telefonico, ricambi, attività tecniche in sede e interventi sul territorio.

Di cosa ti occuperai

Entrando nel team Service, avrai un ruolo chiave nella gestione delle richieste post-vendita e nel supporto tecnico a clienti e centri assistenza. In particolare ti occuperai di:

-   fornire supporto telefonico a clienti e CAT (Centri Assistenza Tecnica) per richieste tecniche, approfondimenti e risoluzione problematiche;
-   coordinare e schedulare gli interventi dei CAT sul territorio;
-   gestire il magazzino ricambi in sede, occupandoti di ordini ai fornitori, inventario, verifica funzionalità dei componenti e resi;
-   monitorare i magazzini ricambi dei CAT e supportarne la corretta gestione;
-   gestire le garanzie con i fornitori;
-   eseguire riparazioni di attrezzature in sede e, quando necessario, interventi tecnici presso i clienti;
-   affiancare i CAT durante installazioni e attività tecniche;
-   partecipare a dimostrazioni di attrezzature a supporto di clienti e commerciali;
-   collaborare con clienti, fornitori, centri assistenza e team interno per garantire un servizio efficace, puntuale e ben organizzato.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona con una buona predisposizione tecnica, orientata al problem solving e capace di muoversi con efficacia sia nella relazione con il cliente sia nella gestione operativa del service.

## Requirements

Requisiti

-   diploma tecnico o cultura equivalente;
-   interesse per il mondo dell’assistenza tecnica, del service e del supporto post-vendita;
-   disponibilità a trasferte sul territorio, principalmente in Emilia-Romagna, Lombardia e Piemonte;
-   buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali (portali assistenza, ticketing, gestionale aziendale, pacchetto Office);
-   capacità organizzativa, flessibilità e attitudine al lavoro in team.

L’azienda valuta con interesse anche profili junior da formare, motivati a crescere in ambito service, anche non provenienti dallo stesso settore.

## Benefits

Cosa offre l’azienda:

-   Inserimento in un contesto solido e strutturato;

-   formazione iniziale e affiancamento;
-   ruolo dinamico, con attività sia in sede sia sul territorio;
-   auto aziendale per gli spostamenti di lavoro;
-   CCNL Commercio;
-   buoni pasto da 7,50 €;
-   sala mensa e frigorifero a disposizione;
-   orario di lavoro: lunedì–venerdì, 8:30–12:30 / 14:00–18:00.

Sede di lavoro: Reggio Emilia

#aliprofessionaljobs

## Apply

[Apply at Ali Professional](https://apply.workable.com/aliprofessional/j/D6D75D5A75/apply)

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