# Training Delivery Specialist > Ali Lavoro · Milan, Italy · Full-time · Posted 2026-05-11 **Workplace:** on_site **Department:** Yous ## Description In **YOUS Business School**, crediamo nel potenziale delle persone e nel valore della crescita continua. Siamo una società accreditata, specializzata nel progettare e realizzare percorsi di sviluppo e crescita delle aziende e dei loro dipendenti attraverso percorsi mirati. La nostra missione è valorizzare il capitale umano delle nostre aziende partner, mettendo sempre al centro la persona e le sue necessità. Per continuare a garantire l'eccellenza e la cura che ci contraddistinguono, stiamo cercando un/una **Training Delivery Specialist** che condivida la nostra passione e il nostro approccio. **Di cosa ti occuperai?** In qualità di **Training Delivery Specialist**, non ti limiterai a organizzare corsi: sarai il/la **regista** di esperienze formative memorabili e sarai il **cuore operativo** che trasforma un progetto formativo in un successo tangibile. **Le tue principali responsabilità:** - **Gestione del Cliente:** curerai la comunicazione con i referenti aziendali in tutti gli aspetti organizzativi legati alle attività formative, analizzerai in collaborazione con il sales le necessità del cliente per impostare la **delivery del progetto** e ti occuperai di tutte le fasi, dalla definizione del calendario, alla verifica della attività fino alla fatturazione. Manterrai con i referenti dell'azienda un contatto costante lungo tutto il progetto formativo. - **Pianificazione e Calendarizzazione:** sarai responsabile di definire in dettaglio il **calendario** dei corsi coordinando le esigenze dei clienti con le disponibilità dei docenti. - **Gestione dei piani formativi attraverso Fondi Interprofessionali e Regionali:** è richiesta la conoscenza delle pratiche amministrative di gestione dell'intero ciclo del piano utilizzando le **piattaforme dei principali Fondi Interprofessionali**, sarai il punto di riferimento del cliente nelle comunicazioni con i fondi interprofessionali e in tutte le pratiche amministrative, dalla stesura dell'accordo sindacale all'invio del rendiconto. - **Supporto ai Docenti:** sarai il punto di riferimento principale per i docenti, ti occuperai del loro **coordinamento** in tutto il progetto: lettera di incarico, supervisione della progettazione e del materiale d'aula, pianificazione attività, coordinamento dei calendari, coordinamento per la definizione dei setting d'aula in presenza e virtuali. - **Supervisione e Monitoraggio:** ti occuperai di monitorare il buon funzionamento dei percorsi, verificandone la **qualità** ed intervenendo tempestivamente nella soluzione di problematiche. - **Gestione della documentazione d'aula:** ti occuperai di tutti i documenti per **l'organizzazione del corso**: invio calendari e registri al cliente e al docente, somministrazione di questionari di gradimento e di valutazione dell'apprendimento dove richiesti, raccolta dei registri presenze, preparazione ed elaborazione della reportistica di fine corso. - **Collaborazione Interna:** ti interfaccerai con l'area **Sales** per la presa in carico e l'organizzazione della delivery del progetto e con **l'Amministrazione** per le pratiche di fatturazione. ## Requirements **Il tuo Identikit:** - Hai maturato almeno **3 anni di esperienza** in un ruolo simile, dove l'organizzazione precisa e la relazione con il cliente erano fondamentali. - Possiedi eccellenti doti di **pianificazione e project management**: sai come tenere insieme tanti pezzi senza perdere di vista i dettagli. - Le tue **capacità comunicative** ti permettono di interfacciarti con efficacia e cortesia con qualsiasi interlocutore. - Hai una spiccata attitudine al **problem-solving e lavori con proattività e autonomia**. - Hai piena familiarità con le principali piattaforme per la Formazione a Distanza (**FAD**). - Il pacchetto Office, in particolare **Excel e PowerPoint**, non ha segreti per te. - Possiedi una **Laurea in discipline umanistiche, economiche, scienze della formazione o affini.** **Costituiranno un plus:** - Esperienza specifica nel settore della formazione B2B. - Conoscenza di un software gestionale (CRM/ERP). - Buona conoscenza della lingua inglese. ## Benefits **Perché scegliere YOUS?** - Un **ruolo chiave**: entrerai nel cuore dei nostri processi, con un ruolo cruciale per il successo di YOUS e la soddisfazione dei nostri clienti. - **Crescita continua**: Lavorando in una società di formazione, investiamo per primi sulla crescita delle nostre persone con opportunità di sviluppo professionale. - Un **team appassionato:** Farai parte di un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove le tue idee e il tuo contributo verranno sempre ascoltati e valorizzati. - Un **pacchetto competitivo:** Offriamo un inquadramento contrattuale e una retribuzione commisurati alla tua esperienza e al tuo valore. - Attenzione al benessere dei nostri collaboratori: **Settimana corta**, 4 gg su 5 a parità di condizioni retributive e normative; **welfare aziendale, assicurazione integrativa.** - **Buoni Pasto da 8€, sistema premiante, bonus maternità/paternità.** ## Apply [Apply at Ali Lavoro](https://apply.workable.com/alispa/j/03F08DAEAF/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)