# Customer Service Representative - Remote

> Alkaffary Group · Egypt (Remote) · — · Posted 2026-02-14

**Workplace:** remote

## Description

### خدمة عملاء ومبيعات - خدمة عملاء

نحن نبحث عن **منسق مبيعات وعمليات** محترف ومتمسك بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور ليس مجرد خدمة عملاء، بل هو حلقة الوصل الأساسية بين **إغلاق المبيعات الاستراتيجية** و**التنفيذ التشغيلي الدقيق**.

### **المهام والمسؤوليات:**

-   **التنسيق التشغيلي:** المتابعة اليومية للطلبات عبر النظام والتواصل المباشر مع شركات الشحن.
-   **الضبط المالي:** إدارة الخصومات غير المعتمدة، وإرسال روابط الدفع، وتصحيح الفواتير.
-   **المبيعات عالية القيمة:** إدارة وإغلاق المبيعات للعملاء ذوي الفواتير العالية (تتراوح من 200 ريال إلى 2,000 ريال وأكثر).
-   **الالتزام بالمعايير:** تنفيذ المهام بدقة وفقاً لـ "دليل العمل المعتمد" والنماذج الداخلية.

\-

-   **المتطلبات الأساسية:**

-   **الخبرة:** من **3 إلى 5 سنوات خبرة مثبتة** في مجال عمليات المبيعات، تحديداً لمتاجر على منصات : شوبفاي أو زد أو سلة ( مطلب أساسي )
-   **الخلفية المهنية:** قطاع البيع بالتجزئة
-   **التفرغ التام:** يشترط عدم الارتباط بأي وظيفة أخرىومتاح للعمل فوراً
-   **ساعات العمل:** دوام كامل من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً (بتوقيت السعودية)
-   **المرونة:** الاستعداد للتواجد في فترات الذروة المسائية وفقاً لمتطلبات العمل.

\-

### **المزايا المالية:**

-   **الراتب الأساسي:** 5,000 جنيه مصري - 8,000
-   **نظام عمولات تصاعدي:** عمولة مبيعات محفزة تبدأ من **2% وتصل إلى 4%** بناءً على حجم المبيعات المحقق.
-   **دخل شهري متوقع:** يتراوح إجمالي الدخل (الأساسي + العمولات) عادةً بين **9,000 إلى 17,000 جنيه مصري**، اعتماداً على جودة إغلاق المبيعات ودقة الأداء.

## Apply

[Apply at Alkaffary Group](https://apply.workable.com/alkaffary-group/j/D817230CA4/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)