# Agente de Apoio ao Cliente - Banking

> Atlean World · Covilhã, Portugal · Full-time · Posted 2026-04-23

**Workplace:** on_site

**Department:** MKT

## Description

A Atlean World é uma consultoria de HR SaaS que visa promover ambientes multiculturais como a nova realidade. Somos especializados em mercados multilíngues, tornando a jornada de recrutamento do candidato mais tranquila e agradável.

Your Next Job, Without Boundaries! 🌍

Estamos à procura de um agente a apoio ao cliente para a Covilhã para a função de atender telefonicamente clientes e não clientes do banco. As chamadas centrar-se-ão em esclarecimentos e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços.

**Principais responsabilidades:**  

-   Atendimento telefónico a clientes e não clientes;
-   Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços bancários;
-   Apoio ao cliente e resolução de questões;
-   Apresentação e comercialização de produtos (cross-selling);
-   Realização de campanhas outbound para clientes atuais.

**Horário de trabalho:**  
40 horas semanais, com horários rotativos entre as 09h00 e as 20h00, de segunda-feira a domingo.

## Requirements

**Requisitos:**

-   Nacionalidade portuguesa
-   Ensino secundário completo
-   Interesse em funções de suporte ao cliente
-   Disponibilidade para trabalhar de segunda a domingo
-   Disponibilidade para turnos entre as 9h e as 20h

## Benefits

**Condições oferecidas:**

-   Contrato inicial de 12 meses, com possibilidade de renovação e progressão para contrato permanente após 2 anos;
-   Seguro de saúde desde o primeiro dia;
-   Formação contínua e oportunidades de progressão na carreira;
-   Ambiente multinacional dinâmico e em crescimento;
-   Benefícios adicionais, incluindo subsídio de alimentação, prémios de desempenho e eventos corporativos.

_**Make it your Next Job Without Boundaries! 🚀**_

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**Primeiro Contacto Personalizado:**  
Assim que carregares em “Candidatar-te”, um dos nossos recrutadores especializados entrará em contacto contigo. Podes esperar uma conversa amigável, onde iremos explorar os detalhes da função e ajudar-te a compreender todos os aspetos do cargo.

**Sessão de Perguntas e Respostas:**  
Tens dúvidas ou curiosidades? Os nossos recrutadores estão aqui para ajudar. Vamos responder a todas as tuas questões, garantindo que tens uma compreensão completa da oportunidade.

**Concretizar a Oportunidade:**  
Depois de estares bem informado e entusiasmado com a função, preparamo-te para os próximos passos e fazemos a ligação com o nosso cliente. Vê-nos como a ponte que liga as tuas aspirações à oportunidade certa.

**Apoio Contínuo:**  
A tua jornada não termina com a apresentação. Continuamos disponíveis para qualquer questão ou apoio adicional ao longo de todo o processo de recrutamento. Desde esclarecer detalhes da função até oferecer orientação, estamos aqui para ti.

_**Your Next Job, Without Boundaries! 🌍**_

## Apply

[Apply at Atlean World](https://apply.workable.com/atleanworld/j/F1CF297030/apply)

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