# IT Support Customer Specialist (zmiana nocna)

> Base.com · Warsaw, Poland (Remote) · Full-time · Posted 2026-03-13

**Workplace:** remote

**Department:** IT Customer Support

## Description

**W Base n**aszą misją jest wspieranie przedsiębiorców, by mogli podbijać globalny świat e-commerce. Dajemy im technologię, która rewolucjonizuje sposób, w jaki sprzedają online.

Nasz międzynarodowy zespół, pracujący **od Europy po obie Ameryki**, dostarcza system all-in-one dla tysięcy sprzedawców. Integrujemy ich z liderami branży, między innymi z takimi jak **Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx.**

Ale nie jesteśmy tylko kolejną firmą technologiczną. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się platform w branży – w ciągu ostatnich **3 lat urośliśmy 15-krotnie!** Stawiamy na kulturę, w której liczy się realny wpływ i współpraca, a nasz zespół jest sercem naszej innowacji.

Brzmi ciekawie? Jeżeli chcesz mieć realny wpływ na globalny e-commerce, aplikuj już dziś! **Czekamy właśnie na Ciebie!**

### Wymagania

-   min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce
-   bardzo dobra znajomość **języka angielskiego** (min.B2) 
-   mile widziana znajomość drugiego języka obcego (hiszpański, włoski, francuski lub niemiecki)
-   bardzo dobra znajomość produktu Base
-   zmiana nocna (20:00 - 4:00)
-   dokładność i dbałość o szczegóły
-   chęć nieustannego poszerzania wiedzy
-   wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji) 
-   bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym 
-   umiejętności analityczne
-   łatwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu 'digital skills'

### Zakres obowiązków

-   1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników 
-   dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji w naszym narzędziu 
-   pełna odpowiedzialność za zgłoszenie
-   diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników
-   współpraca z zespołami technicznymi celem rozwiązania zgłoszenia 
-   rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support
-   testowanie nowych funkcjonalności 
-   udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami

### Benefity

-   Możliwość zbudowania od podstaw globalnej marki w branży e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.
-   Inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.
-   Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!
-   Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój.

## Apply

[Apply at Base.com](https://apply.workable.com/base-com/j/7036C22457/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)