# Service Delivery Manager 12 Months Contract

> Belmont Lavan Ltd · Berlin, Germany (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-11-02

**Workplace:** hybrid

## Description

## Deine Aufgaben

-   **Kundenerfolg sicherstellen:** Du betreust Geschäftskunden proaktiv und unterstützt sie dabei, den größtmöglichen Nutzen aus ihren digitalen Lösungen und Services zu ziehen.
-   **Servicequalität verantworten:** Du koordinierst operative Serviceaktivitäten, definierst Prioritäten und stellst eine kontinuierlich hohe Servicequalität sicher.
-   **Zusammenarbeit fördern:** Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Ansprechpartner und internen Fachbereichen, um Anforderungen in geeignete Lösungen umzusetzen.
-   **Services optimieren:** Du identifizierst Verbesserungspotenziale, bewertest neue Anforderungen und begleitest die Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen.
-   **Mehrwert schaffen:** Du fungierst als zentrale Ansprechperson für deine Verantwortungsbereiche und bringst Kundenanforderungen, Servicequalität und wirtschaftliche Ziele in Einklang.

## Dein Profil

-   **Strategisches Denkvermögen:** Du erkennst Zusammenhänge und entwickelst nachhaltige, lösungsorientierte Ansätze.
-   **Kommunikationsfähigkeit:** Du kannst unterschiedliche Interessengruppen zusammenbringen und kommunizierst sicher auf verschiedenen Ebenen.
-   **Organisationsstärke:** Du koordinierst mehrere Themen parallel, behältst den Überblick und setzt sinnvolle Prioritäten.
-   **Eigeninitiative:** Du arbeitest selbstständig, denkst voraus und bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Services ein.
-   **Flexibilität:** Du fühlst dich in dynamischen Umfeldern wohl und gehst konstruktiv mit Veränderungen und neuen Anforderungen um.

## Requirements

## Das erwartet dich

-   Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
-   Flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
-   Eine moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße technische Ausstattung.
-   Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
-   Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.

## Apply

[Apply at Belmont Lavan Ltd](https://apply.workable.com/belmont-lavan-ltd/j/6706E24287/apply)

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