# técnico de POS (m/f) - 1 vaga

> CONTACT · Maputo, Mozambique · Contract · Posted 2026-11-12

**Workplace:** on_site

**Department:** FNB

## Description

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área das finanças.

**FUNÇÃO**

Reportando ao Líder da Equipa de POS, será responsável pela instalação, manutenção e suporte de sistemas de Ponto de Venda (POS) para comerciantes Comerciais e CIB; por instalar hardware e software POS em novos e atuais locais; por configurar definições do sistema, periféricos e ligações de rede; garantir compatibilidade com a infraestrutura existente e requisitos do negócio; realizar verificações de rotina e manutenção preventiva; prestar suporte técnico presencial e remoto; manter registos precisos das atividades de serviço e configurações do sistema; diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade; escalar problemas complexos para suporte de nível superior ou fornecedores; minimizar tempos de inatividade e garantir continuidade do negócio; implementar atualizações de software, firmware e hardware; testar e validar alterações antes da implementação; garantir mínima interrupção durante os processos de atualização; formar o pessoal na utilização do sistema POS e boas práticas; desenvolver manuais e materiais de formação; fornecer apoio contínuo e sessões de reciclagem; garantir sincronização precisa de dados entre sistemas POS e bases de dados centrais; monitorizar registos de transações e desempenho do sistema; apoiar em procedimentos de recuperação e backup de dados; trabalhar em estreita colaboração com as equipas de TI, operações e finanças; coordenar com fornecedores e prestadores de serviços externos; participar em projetos interdepartamentais e implementações de sistemas.

## Requirements

-   Licenciatura em Tecnologias de Informação, Ciências da Computação ou área relacionada;
-   Certificações em sistemas POS ou suporte técnico (ex.: CompTIA A+, Network+) são valorizadas;
-   Mínimo de 2 a 4 anos de experiência prática em instalação, configuração e suporte de sistemas POS;
-   Experiência comprovada em ambientes de retalho, hotelaria ou serviços;
-   Experiência em formação de utilizadores e criação de manuais;
-   Preferência por candidatos com alguma experiência no sector bancário e conhecimentos básicos sobre canais digitais;
-   Conhecimentos em soluções POS baseadas na cloud e tecnologias de pagamento móvel são uma mais-valia;
-   Familiaridade com o switch nacional SIMO;
-   Familiaridade com plataformas POS, gateways de pagamento e protocolos de transação;
-   Conhecimento de PCI-DSS e boas práticas no tratamento de dados de pagamento;
-   Capacidade demonstrada de gerir múltiplos pedidos de suporte e priorizar tarefas;
-   Compreensão do setor financeiro, tendências de mercado e necessidades dos clientes;
-   Clareza e eficácia na comunicação com intervenientes técnicos e não técnicos;
-   Pensamento analítico e criatividade na resolução de questões técnicas;
-   Abordagem compreensiva e de apoio ao lidar com utilizadores;
-   Residência no local da vaga será uma vantagem.

## Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 12 de Novembro de 2026.

## Apply

[Apply at CONTACT](https://apply.workable.com/contact/j/002177F97E/apply)

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