# assistente para suporte em monitoria de fraudes com cartões/POS (m/f) - 01 vaga

> CONTACT · Maputo, Mozambique · Contract · Posted 2026-06-18

**Workplace:** on_site

**Department:** T&T

## Description

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

**FUNÇÃO**

Reportando ao Supervisor da área, será responsável pelo apoio administrativo e operacional à monitoria de fraudes com cartões e POS. Será ainda responsável por assegurar o tratamento de reclamações de clientes relativas a transacções não reconhecidas ou indevidas, efectuadas através de cartões em ATM, POS e Internet; monitorar transacções suspeitas com recurso a cartões e POS; proceder ao bloqueio imediato de cartões sempre que forem identificados indícios de fraude; regularizar cartões bloqueados por suspeita de fraude no Portal P24; efectuar a activação de compras de produtos e serviços na Internet mediante solicitação do cliente; garantir o correcto tratamento, organização e arquivo da documentação inerente aos processos sob responsabilidade da área.

## Requirements

-   Recém-licenciados (Preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia ou Contabilidade e Auditoria);
-   Domínio de informática ao nível do utilizador (microsoft office, etc.);
-   Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (constitui uma mais-valia);
-   Fluente em Português (escrito e falado);
-   Residência no local da vaga, será preferencial;
-   Disponibilidade para trabalhar em turnos.

## Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Junho de 2026

## Apply

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