# recepcionista (m/f) - 01 vaga

> CONTACT · Matola, Mozambique · Contract · Posted 2026-09-04

**Workplace:** on_site

**Department:** T&T

## Description

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

**FUNÇÃO**

Reportando ao Gerente do Centro Premier, será responsável por apoiar o Centro Premier, atendendo aos clientes quando eles entram no centro; fornecer suporte de atendimento ao cliente aos gerentes de relacionamento enquanto os clientes estão no Centro Premier; atuar como primeiro ponto de contato para clientes Premier quando eles entram no Centro Premier; construir um ambiente acolhedor e profissional dentro do Centro Premier para garantir que os clientes se sintam bem-vindos e relaxados; garantir que a infraestrutura principal do centro esteja sempre em condições de funcionamento e adequada à finalidade, para garantir que não haja lacunas na experiência do cliente; responder às reclamações sempre que possível; caso contrário, encaminhe para o gerente de relacionamento premier para acompanhamento; manter registros precisos das visitas dos clientes; manter os níveis de precisão exigidos e a adesão aos procedimentos e políticas da instituição.

## Requirements

-   Mínimo de Ensino Médio Técnico em Secretariado ou áreas equivalentes;
-   Licenciatura em uma area relevante, será preferencial;
-   Minimo de 1 ano de experiencia profissional;
-   Experiencia previa numa função semelhante na area bancaria é uma vantagem;
-   Conhecimentos de informática ao nível de utilizador;
-   Fluente em Português e Inglês;
-   Compreensão das políticas e procedimentos de Risco e Crédito;
-   Conhecimento detalhado do conjunto completo de produtos Bancários Retail;
-   Conhecimento prático detalhado das políticas e procedimentos KYC e AML;
-   Conhecimentos das ofertas dos vários Bancos no segmento de alto patrimônio, será uma vantagem;
-   Boa comunicação oral e escrita;
-   Habilidades analíticas;
-   Excelentes habilidades telefônicas e capacidade de escuta;
-   Facilidades em estabelecer relações interpessoais e excelente capacidade de comunicação;
-   Elevado sentido de responsabilidade, ética e conduta moral;
-   Sigilo e profissionalismo;
-   Nacionalidade moçambicana.

## Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 07 de Setembro de 2026.

## Apply

[Apply at CONTACT](https://apply.workable.com/contact/j/93D1941507/apply)

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