# assistente admin. para suporte à monitoria de fraudes com cartões e POS (m/f)

> CONTACT · Maputo, Mozambique · Contract · Posted 2026-09-01

**Workplace:** on_site

**Department:** T&T

## Description

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

**FUNÇÃO**

Será responsável por assegurar o tratamento de reclamações de clientes sobre transacções não reconhecidas ou indevidas, efectuadas com recurso a cartões em ATM, POS e Internet; garantir a monitorização de transacções suspeitas, efectuadas com recurso a cartões e POS do Banco; proceder ao bloqueio imediato do cartão sempre que identificadas transacções suspeitas de fraude; regularizar cartões bloqueados por suspeita de fraude no portal do Banco, mediante investigação e não apuramento de transacções fraudulentas; efectuar a activação de compra de produtos/serviços na internet mediante pedido do cliente; garantir o correcto tratamento e aquivo de documentos inerentes aos processos que são da responsabilidade da área em que estão afectos; outras actividades conforme definido no manual de estrutura orgânica da direcção de operações.

## Requirements

-   Recém-licenciados (Preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia ou Contabilidade e Auditoria);
-   Fluente em Português (escrito e falado) preferencial;
-   Domínio sobre os aplicativos do MS Office (Excel, Outlook);
-   Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (será uma mais-valia);
-   Disponibilidade para trabalhar em turnos;
-   Possuir residência no local da vaga, será uma vantagem.

## Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 03 de Setembro de 2026.

## Apply

[Apply at CONTACT](https://apply.workable.com/contact/j/C3B26BF48D/apply)

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