# assistente de serviço ao cliente (m/f) - 01 vaga

> CONTACT · Maputo, Mozambique · Contract · Posted 2026-09-24

**Workplace:** on_site

**Department:** T&T

## Description

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

**FUNÇÃO**

Respondendo ao _Head of Bancassurance_, será responsável por garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices; acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes; emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão; garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento; participar na monitorização do sinistro PAF; acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes; gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros; gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores.

## Requirements

-   Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins;
-   Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio
-   Experiência na gestão de seguros, é obrigatório;
-   Experiência em vendas, é obrigatório;
-   Certificação de proficiência de seguros;
-   Boa capacidade de comunicação;
-   Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão;
-   Excelente atenção ao detalhe;
-   Disponibilidade imediata;
-   Possuir residência e estar a residir no momento, no local da vaga;
-   Nacionalidade moçambicana.

## Benefits

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 27 de Setembro de 2026

## Apply

[Apply at CONTACT](https://apply.workable.com/contact/j/E2CD5A15BA/apply)

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