# Spanish Customer Support Agent - Lisbon - LIS1

> Cross Border Talents · Lisbon, Portugal · Full-time · Posted 2020-01-29

**Workplace:** on_site

**Department:** BPO_LIS1

## Description

En **Cross Border Talents** tenemos una excelente oportunidad de empleo en Lisboa para aquellos apasionados por la tecnología, la atención al cliente y el soporte técnico.

Estamos buscando personas entusiasmadas con productos tecnológicos para unirse a un proyecto relacionado con la industria médica en una de las BPO internacionales más importantes. Si posees habilidades de comunicación, resolución de problemas y entre uno y dos años de experiencia previa en soporte técnico, ¡nos encantaría conocerte!

**Responsabilidades del puesto:**

-   Facilitar el apoyo técnico y la resolución de problemas a los clientes en caso de incidencias con dispositivos tecnológicos. La atención se realizará vía telefónica y por correo electrónico;
-   Dar soporte a clientes con problemas de instalación y de averías en los dispositivos;
-   Asistir a los clientes en la facturación, seguimiento de envíos y realización de pedidos;
-   Actuar ante las incidencias, con su correspondiente escalado y reporte de las mismas;
-   Utilizar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas para brindar un excelente servicio al cliente.

## Requirements

**Requisitos:**

-   Español como idioma nativo;
-   Entre 1 y 2 años de experiencia previa en servicios de atención al cliente en el área de soporte técnico;
-   Buen conocimiento de informática;
-   Mínimo nivel B2/C1 de inglés.

## Benefits

**Condiciones:**

-   Salario competitivo y bonus adicionales;
-   Contrato de 1 año renovable en una empresa internacional líder en el sector;
-   Horarios 24/7 con turnos rotativos de mañana, tarde y noche con 2 días de descanso;
-   Seguro sanitario privado;
-   Programa de reubicación internacional que incluye alojamiento, reembolso del vuelo y transporte desde el aeropuerto;
-   22 días de vacaciones hábiles anuales retribuidas;
-   Clases de portugués, actividades deportivas y mucho más...

## Apply

[Apply at Cross Border Talents](https://apply.workable.com/crossbordertalents/j/CE09CE63EA/apply)

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