# Ingénieur Garantie Navale (H/F) RA-d2m-343

> D2M SERVICES · Quimper, France · Full-time · Posted 2026-06-24

**Workplace:** on_site

**Department:** RAU

## Description

Notre client est un acteur reconnu de la construction et du service naval, spécialisé dans la conception, la construction et le maintien en condition opérationnelle de navires professionnels à forte technicité (navires de service, défense, pêche, offshore et unités spécialisées).

### Votre mission

Rattaché(e) au service Après-Vente, vous assurez le **suivi technique, financier et contractuel des garanties** des navires neufs livrés aux clients.  
Vous représentez l’entreprise auprès des armateurs durant toute la période de garantie et garantissez leur satisfaction.

### Vos responsabilités

**Relation Client:**

-   Assurer un service après-vente orienté satisfaction client
-   Être l’interlocuteur privilégié des armateurs pendant la période de garantie
-   Fidéliser les clients et contribuer au développement de la relation commerciale

**Technique:**

-   Analyser les problématiques rencontrées à bord

-   Identifier et proposer des solutions techniques adaptées
-   Coordonner les interventions avec les équipes internes et sous-traitants
-   Assurer le suivi technique complet des dossiers garantie

**Financier:**

-   Gérer les provisions de garantie allouées

-   Optimiser les coûts et la marge associée
-   Assurer le suivi budgétaire et le reporting financier des affaires

**Amélioration continue:**

-   Capitaliser le retour d’expérience (REX)
-   Contribuer à l’amélioration des produits et des processus du groupe

## Requirements

### Profil recherché

-   Ancien navigant (2nd mécanicien minimum) ou issu d'une formation technique supérieure (ingénieur, officier mécanicien, superintendant, responsable technique naval, ou expérience équivalente)
-   Solide connaissance des systèmes navals (mécanique, électricité, fluides, équipements embarqués)
-   Expérience en construction, réparation navale, SAV ou exploitation navire
-   Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes multi-techniques
-   Très bon relationnel client et sens du service
-   Organisation, rigueur et autonomie
-   Français courant - Anglais professionnel indispensable

## Benefits

Contrat CDI

Poste basé en Bretagne

## Apply

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