# Associé aux opérations de transport terrestre | Ground Operations Associate

> Delmar International Inc. · Montreal, Canada · Full-time · Posted 2026-06-05

**Workplace:** on_site

**Department:** Ground Transportation Services

## Description

**Mandat:**

Relevant du Directeur des opérations, l’Associé aux opérations soutient les opérations quotidiennes d’une entreprise de logistique. Ce rôle implique le suivi des expéditions, la mise à jour des systèmes et la gestion des tâches administratives afin d’assurer des processus fluides et efficaces.

**Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :**

-   Surveiller les expéditions à l’aide des systèmes de suivi afin de garantir le déplacement ponctuel des marchandises, du départ à l’arrivée
-   Planifier les rendez-vous de collecte et de livraison
-   Fournir des mises à jour en temps réel des expéditions aux équipes internes
-   Saisir avec précision les informations dans le logiciel de gestion du portail client
-   Offrir un service de qualité aux transporteurs par téléphone et courriel
-   Escalader rapidement les problèmes non résolus
-   Exécuter toute autre tâche assignée

**Exigences :**

-   Minimum 1 an d’expérience en saisie de données
-   Excellentes compétences en communication écrite et orale
-   Maîtrise de Microsoft Excel
-   Bilingue (anglais et français)

-   La maîtrise de l'anglais est obligatoire car ce rôle traite avec des employés canadiens et américains (80 %).

**Ce que vous offrez :**

-   Capacité à travailler efficacement en équipe avec une attitude positive
-   Grande précision dans l’exécution des tâches répétitives
-   Solides compétences en multitâche
-   Qualité et productivité constantes conformes aux normes du département
-   Attention exceptionnelle aux détails

**Ce que nous offrons :**

-   Égalité des chances
-   Rémunération concurrentielle
-   Soins médicaux et dentaires complets
-   Prime de recommandation
-   Programme de reconnaissance et d'appréciation des employés

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**Mandate:**

Reporting to the Operations Manager, the Operations Associate supports the day-to-day operations of a logistics company. This role involves tracking shipments, updating systems, and managing administrative tasks to ensure smooth and efficient processes.

**Responsibilities include, but are not limited to:**

-   Monitor shipments using tracking systems to ensure timely movement of goods from departure to arrival.
-   Schedule pickup and delivery appointments.
-   Provide real-time shipment updates to internal teams.
-   Accurately enter details into client portal management software.
-   Deliver excellent service to carriers via phone and email.
-   Escalate unresolved issues promptly.
-   Perform other duties as assigned.

**Requirements:**

-   Minimum 1 year experience in a data entry
-   Strong written and verbal communication skills.
-   Proficiency in Microsoft Excel
-   Bilingual (English and French)

-   Fluency in English is mandatory as this role deals with Canadian and US employees (80%).

**What You Offer:**

-   Ability to work efficiently in a team environment with a positive attitude.
-   High accuracy in performing repetitive tasks.
-   Strong multitasking skills.
-   Consistent quality and productivity aligned with department standards.
-   Exceptional attention to detail.

**What We Offer:**

-   Equal opportunity employer
-   Competitive compensation
-   Comprehensive health and dental care
-   Referral bonus
-   Employee recognition and appreciation program

## Apply

[Apply at Delmar International Inc.](https://apply.workable.com/delmar-international-inc/j/E0408749B1/apply)

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