# Υπάλληλος Back Office /Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση (3μηνη Σύμβαση - Άμεση Πρόσληψη)

> ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS · Athens, Greece · Full-time · Posted 2026-10-27

**Workplace:** on_site

## Description

**Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, στην περιοχή της Αθήνας, πλησίον στάσης μετρό**, αναζητά Υπάλληλο Back Office για την υποστήριξη της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης διοικητικών εργασιών.

**Αρμοδιότητες:**

-   Διαχείριση και προώθηση εισερχόμενων emails στα αρμόδια τμήματα ή στους αντίστοιχους συνεργάτες.

-   Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών και διασφάλιση της ορθής δρομολόγησής τους.
-   Διαχείριση και διεκπεραίωση αιτημάτων ακύρωσης ασφαλιστικών συμβολαίων, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της εταιρείας.
-   Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων σε εσωτερικά συστήματα.
-   Παροχή διοικητικής υποστήριξης στην ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
-   Επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση των αιτημάτων.

## Requirements

-   Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
-   Άνεση στη διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
-   Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
-   Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και τήρησης διαδικασιών.
-   Επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα συνεργασίας.
-   Προηγούμενη εμπειρία σε θέση Back Office ή στον ασφαλιστικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

## Benefits

-   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

-   Σύμβαση εργασίας διάρκειας 3 μηνών.
-   Εκπαίδευση και καθοδήγηση για την ομαλή ένταξη στη θέση.
-   Επαγγελματικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
-   Δυνατότητα απόκτησης πολύτιμης εργασιακής εμπειρίας.

## Apply

[Apply at ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS](https://apply.workable.com/icapes/j/ADC2879E64/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)