# Υπάλληλος Τηλεφωνικών Ερευνών - Part Time Απασχόληση

> ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS · Athens, Greece · Part-time · Posted 2026-10-27

**Workplace:** on_site

**Department:** Call Center

## Description

Η **ICAP Employment Solutions**, για λογαριασμό πελάτη της, δυναμικά αναπτυσσόμενης εταιρείας στον κλάδο των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, αναζητά άτομα για τη στελέχωση της θέσης **Υπάλληλοι Τηλεφωνικών Ερευνών (Part-time)**.

Αν διαθέτεις επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και υπομονή, σου αρέσει η τηλεφωνική επικοινωνία και αναζητάς εργασία με ευέλικτο ωράριο, αυτή η θέση μπορεί να είναι η κατάλληλη για εσένα!

Ως Υπάλληλος Τηλεφωνικών Ερευνών, θα συμμετέχεις στη διεξαγωγή δημοσκοπήσεων  πραγματοποιώντας τηλεφωνικές συνεντεύξεις.

**Αρμοδιότητες:**

-   Διενέργεια τηλεφωνικών συνεντεύξεων στο πλαίσιο δημοσκοπήσεων και ερευνών αγοράς ή κοινής γνώμης, σύμφωνα με το εγκεκριμένο ερωτηματολόγιο και τις οδηγίες κάθε έρευνας.
-   Χρήση ηλεκτρονικής πλατφόρμας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για την πραγματοποίηση των κλήσεων και την ακριβή καταγραφή των απαντήσεων σε πραγματικό χρόνο.
-   Επικοινωνία με τους συμμετέχοντες στο δείγμα των πολιτών, με επαγγελματισμό, ευγένεια και υπομονή, δημιουργώντας ένα κλίμα εμπιστοσύνης που διευκολύνει την ομαλή διεξαγωγή της συνέντευξης.
-   Τήρηση απόλυτης ουδετερότητας καθ’ όλη τη διάρκεια της συνέντευξης, χωρίς σχολιασμό, προσωπικές τοποθετήσεις ή οποιαδήποτε προσπάθεια επηρεασμού των απαντήσεων.
-   Πιστή τήρηση των οδηγιών, των διαδικασιών, των κανόνων δειγματοληψίας και των απαιτούμενων quotas κάθε έρευνας.
-   Προσεκτική και ακριβής καταχώριση των δεδομένων, με ιδιαίτερη έμφαση στη λεπτομέρεια και στην αποφυγή λαθών κατά τη συλλογή και καταγραφή των απαντήσεων.
-   Διαχείριση περιπτώσεων μη διαθεσιμότητας, άρνησης συμμετοχής ή διακοπής της συνέντευξης, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα της έρευνας.
-   Διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών και της ορθής διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των συμμετεχόντων, σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες και απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.

## Requirements

-   Απολυτήριο Λυκείου.
-   Πολύ καλή προφορική επικοινωνία, καθαρή άρθρωση και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία.
-   Ευγένεια, υπομονή, επαγγελματισμός και ικανότητα δημιουργίας κλίματος εμπιστοσύνης με διαφορετικούς τύπους συνομιλητών.
-   Ικανότητα διατήρησης απόλυτα ουδέτερης και αντικειμενικής στάσης κατά τη διεξαγωγή συνεντεύξεων.
-   Ευχέρεια στη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή και βασικών ψηφιακών εφαρμογών.
-   Ικανότητα γρήγορης εξοικείωσης με ηλεκτρονικές πλατφόρμες τηλεφωνικών ερευνών και νέα πληροφοριακά συστήματα.
-   Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης επαναλαμβανόμενης εργασίας και διατήρησης σταθερής απόδοσης καθ’ όλη τη διάρκεια της εργασίας.
-   Σεβασμός στην εμπιστευτικότητα και ιδιαίτερη ευαισθησία ως προς την προστασία προσωπικών δεδομένων.
-   Διάθεση συνεργασίας και ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με τον υπεύθυνο έργου και την ομάδα ερευνητών.

## Benefits

-   Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές έρευνες, δημοσκοπήσεις, call center, customer service ή άλλη θέση με έντονη τηλεφωνική επικοινωνία.
-   Προηγούμενη εμπειρία στη χρήση συστημάτων τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή αντίστοιχων πλατφορμών τηλεφωνικής έρευνας.
-   Εξοικείωση με βασικές αρχές διεξαγωγής ερευνών αγοράς, δημοσκοπήσεων ή συλλογής ερευνητικών δεδομένων.
-   Δυνατότητα εργασίας σε διαφορετικά ωράρια ή/και απογευματινές βάρδιες, ανάλογα με τις απαιτήσεις των ερευνητικών έργων.

_Διαχειριζόμαστε κάθε αίτηση με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα._

_Σύμφωνα με την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Διαφάνεια στις Αποδοχές (ΕΕ) 2023/970, το εύρος των αποδοχών της θέσης θα γνωστοποιείται στους υποψηφίους από την ομάδα συμβούλων μας κατά την αρχική τηλεφωνική επικοινωνία, πριν από την έναρξη της διαδικασίας συνέντευξης._

## Apply

[Apply at ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS](https://apply.workable.com/icapes/j/E92690940F/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)