# Оператори во контакт центар

> Mellon Group of Companies · Skopje, North Macedonia · — · Posted 2026-08-04

**Workplace:** on_site

## Description

**Продолжувајќи ја успешната соработка со  Македонски Телеком АД Скопје, Мелон Солушнс Дооел вработува:**

 **ОПЕРАТОРИ ВО КОНТАКТ ЦЕНТАР**

**(реф. бр. 082026-010)**

**Достапни се позиции со:**

•  **полно работно време (40 часа неделно)**

•  **скратено работно време (20 часа неделно)**

Работната позиција е наменета за кандидати  за кои  комуникацијата со луѓе е предизвик, сакаат да им помогнат на клиентите и имаат способност да препознаат можности за продажба на производи и услуги.

 **Опис на работната позиција**

Како оператор во контакт центар ќе бидете задолжени за:

• Одговарање на влезни повици од корисници и обезбедување професионална корисничка поддршка,

• Давање основна техничка помош и насоки при користење на интернет, ТВ и телефонски услуги,

• Остварување излезни повици со цел презентација и продажба на телекомуникациски производи и услуги,

• Препознавање на потребите на клиентите и понуда на најсоодветно решение,

• Обезбедување позитивно корисничко искуство преку љубезна, професионална и ефикасна комуникација,

• Работа согласно утврдени процедури, стандарди за квалитет и поставени цели за успешност.

**Профил на кандидатот**

Ги охрабруваме да аплицираат кандидатите кои поседуваат:

• Одлични комуникациски вештини и способност за јасно и уверливо изразување,

• Изразена ориентираност кон клиентите и желба за обезбедување позитивно корисничко искуство,

• Трпеливост, смиреност и емпатија, особено при комуникација со корисници кои се соочуваат со технички проблеми,

• Продажни способности, градење доверба кај клиенти, идентификација на потреби и ефективно претставување на услуги,

• Чувство на одговорност, дисциплина и посветеност кон работата,

• Способност за брзо учење и усвојување нови знаења,

• Способност за работа во динамична средина и исполнување на поставени цели,

• Основно користење на компјутер, работење со повеќе апликации и познавање на MS Office,

• Тимски дух и позитивен пристап кон работата,

• Минимум завршено средно образование.

**Јазични опции**

• Течно познавање македонски јазик, **ИЛИ**

• Мајчин албански со добро познавање македонски јазик.

**Што нудиме**

• Платена обука (во просек 3 месеци) каде ќе ги научите сите потребни процеси,

• Мотивациски бонуси за постигнати продажни резултати,

• Пријатна и стимулирачка работна атмосфера.

**Важно**

Работната позиција подразбира:

• Работа во смени, вклучително и втора смена,

• Работа за време на викенди и празници согласно распоред,

• Работа во средина со јасно дефинирани цели и индикатори за успешност (KPI).

**Аплицирајте денес**

Испратете го Вашето CV и станете дел од тим кој го цени ангажманот и професионалниот пристап на секој член.

## Apply

[Apply at Mellon Group of Companies](https://apply.workable.com/mellongroup/j/404D668DC6/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)