# Retail Banking Performance Analyst

> Mellon Group of Companies · Athens, Greece · Full-time · Posted 2026-09-03

**Workplace:** on_site

**Department:** BPO

## Description

H **Mellon Technologies**,αναζητά συνεργάτη για τη θέση _**''Retail Banking Performance Analyst''**_ εκ μέρους μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος με έδρα το Μοσχάτο, Αττικής.

**Αναλυτική Περιγραφή Έργου:**

-   Παρακολούθηση της απόδοσης, της ανταγωνιστικότητας και της αποτελεσματικότητας των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών που απευθύνονται στους Ιδιώτες πελάτες, σε συνεργασία με τις αρμόδιες προϊοντικές Μονάδες
-   Παρακολούθηση αποτελεσματικότητας προωθητικών ενεργειών μέσω ανάλυσης KPIs πωλήσεων, απόδοσης καναλιών και ανταπόκρισης πελατών
-   Συλλογή, μέτρηση, παρακολούθηση, ανάλυση και αξιοποίηση δεδομένων ικανοποίησης Ιδιωτών πελατών σε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης μέσα από σχετικούς δείκτες (NPS, έρευνες εμπειρίας κ.α.) για τον εντοπισμό βελτιωτικών ενεργειών
-   Παραγωγή KPIs και reporting κρίσιμων δεικτών για στοχοθεσία, παραγωγή και χαρτοφυλάκια
-   Υποστήριξη των εμπορικών ομάδων μέσω στοχευμένων data analyses
-   Εκτέλεση ad-hoc αναλύσεων που αφορούν της εργασίες της Διεύθυνσης Ιδιωτών Πελατών
-   Συμμετοχή σε έργα υψηλής τεχνικής και στρατηγικής σημασίας

## Requirements

-   Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης σε Οικονομικά, Στατιστική, Πληροφορική, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μαθηματικά ή συναφή κατεύθυνση
-   Άριστη γνώση Αγγλικής Γλώσσας (επίπεδο C1)
-   Άριστη γνώση Η/Υ και ειδικά ΜS Office (Word, PowerPoint, Excel και ιδανικά εργαλείων ανάλυσης δεδομένων)

**Επιθυμητά Προσόντα**

-   Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών (MSc) σε Business Analytics, Data Science, Business Administration (MBA), Finance, Applied Statistics, Management Information Systems ή συναφές αντικείμενο, θα θεωρηθεί ιδιαίτερα σημαντικό προσόν
-   Εμπειρία στη δημιουργία dashboards και reports (Power BI, Tableau ή αντίστοιχα εργαλεία, θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν
-   Ικανότητα ανάλυσης μεγάλου όγκου δεδομένων και εξαγωγής επιχειρηματικών συμπερασμάτων
-   Επαγγελματική εμπειρία σε Business Analytics, Data Analysis, Reporting ή Management Information
-   Γνώση και εμπειρία ανάπτυξης εφαρμογών και αυτοματισμών σε VBA (Excel Macros) ή και χρήση για τη δυνατότητα παραγωγής αναφορών, επεξεργασίας δεδομένων και βελτιστοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών
-   Τουλάχιστον 1 χρόνο προϋπηρεσία σε συναφές αντικείμενο

## Apply

[Apply at Mellon Group of Companies](https://apply.workable.com/mellongroup/j/7195F7BF65/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)