# Customer Experience Coordinator

> MSPS · Alimos, Greece · Full-time · Posted 2026-06-17

**Workplace:** on_site

**Department:** IMC

## Description

H **MSPS**, εταιρεία παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών Marketing & Πωλήσεων  αναζητά **Customer Experience Coordinators**, για την μεγαλύτερη εταιρεία online gaming και ψηφιακής ψυχαγωγίας στην Ελλάδα.

Ως **Customer Experience Coordinator** θα συμβάλλεις ενεργά στη διαμόρφωση και τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, δίνοντας βάση στην ποιότητα των υπηρεσιών, αναλύοντας δεδομένα και συνεργαζόμενος/-η στενά με διαφορετικά τμήματα της εταιρείας, με στόχο την παροχή μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας εξυπηρέτησης. 

**Συνθήκες εργασίας:**

-   6ημερο/6ωρο
-   Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 20:00 σε βάρδιες
-   Σάββατο 09:00 – 17:00

**Αρμοδιότητες**

-   Επικοινωνία με πελάτες που έχουν αναδειχθεί νικητές σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες σε όλα τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας (email, chat, τηλεφωνικές κλήσεις).
-   Συντονισμός της διαδικασίας παραλαβής και παράδοσης επάθλων, δώρων και εμπειριών.
-   Παρακολούθηση των χρονοδιαγραμμάτων και διασφάλιση της έγκαιρης ολοκλήρωσης κάθε διαδικασίας. 
-   Παροχή άριστης εξυπηρέτησης και εξατομικευμένης εμπειρίας στους πελάτες.
-   Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων σε CRM διατηρώντας πλήρες ιστορικό επικοινωνίας και καταγραφής
-   Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα και προμηθευτές για τη βελτιστοποίηση του customer journey.
-   Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις εσωτερικές πολιτικές και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

**Απαραίτητα προσόντα**

-   Προϋπηρεσία σε Customer Experience, Customer Service, CRM, Hospitality ή Event Coordination.
-   Εξοικείωση με CRM συστήματα.
-   Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
-   Εξαιρετική διαχείριση πολλαπλών εργασιών και προθεσμιών.
-   Πελατοκεντρική προσέγγιση και προσοχή στη λεπτομέρεια.
-   Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών.
-   Καλή γνώση MS Office.

**Τι προσφέρουμε:**

-   Συμμετοχή σε ένα δυναμικό project κορυφαίου οργανισμού στον χώρο του online gaming.
-   Δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας.
-   Ολοκληρωμένη εκπαίδευση σε CRM συστήματα, εσωτερικές διαδικασίες και operational workflows.
-   Πλήρες πακέτο αποδοχών.
-   Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.

Στείλε μας το βιογραφικό σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου!

## Apply

[Apply at MSPS](https://apply.workable.com/msps/j/9DAF86626A/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)