# Business Specialist - Canales digitales

> Multiplica · Bogotá, Colombia (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-08-20

**Workplace:** hybrid

**Department:** Colombia

## Description

Por encargo de nuestro cliente líder del sector financiero, nos encontramos de la búsqueda de un **Business Specialist,** donde participarás en el desarrollo, evolución y soporte del nuevo portal digital unificado, articulando las necesidades del negocio con los equipos de tecnología, gestionando incidencias y redactando historias de usuario para garantizar una experiencia digital de excelencia para sus clientes Esta vacante está disponible para **Bogotá, Colombia**.

_**Misión:**_

Liderar el desarrollo, evolución y consolidación del nuevo portal y canal digital de la compañía, articulando la triangulación digital de la experiencia del cliente entre las tres entidades del grupo: Comisionista de Bolsa, Corporación Financiera y Fiduciaria.

_**Funciones:**_

-   Acompañar el diseño, desarrollo y lanzamiento táctico del nuevo portal digital para la Corporación Financiera.
-   Definir e implementar la experiencia unificada entre la Comisionista de Bolsa, Corporación Financiera y Fiduciaria.
-   Atender casos e incidencias escaladas por mesas de ayuda y equipos comerciales, gestionando el triaje técnico-funcional de errores con el equipo de Desarrollo, QA y Data.
-   Analizar métricas de conversión, uso y tráfico de los canales usando Google Analytics y dashboards de Data.
-   Colaborar activamente con el Product Owner en la definición, redacción de Historias de Usuario (US) y criterios de aceptación para las células ágiles.

## Requirements

_**Requisitos:**_

-   Profesional graduado en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía o carreras afines.
-   Deseable formación en Canales Digitales, Productos Financieros o Metodologías Ágiles
-   Mínimo 2-3 años de experiencia comprobada en canales digitales, portales transaccionales o desarrollo de productos digitales en el sector financiero o fintech en Colombia (Comisionista, Banca Corporativa, Fiduciaria o Fondos).
-   Manejo de Jira
-   Experiencia en analítica de datos (Google analytics)
-   Experiencia avanzada cn MS Office

_**Conocimientos Deseables:**_

-   Familiaridad conceptual con arquitecturas API y servicios transaccionales.
-   Dominio de metodologías ágiles (Scrum/Kanban), normativa SFC para canales digitales, conocimiento funcional de CDTs, FICs, comisiones bursátiles y encargos fiduciarios, redacción de Historias de Usuario.

## Apply

[Apply at Multiplica](https://apply.workable.com/multiplicaa/j/972C6A570A/apply)

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