# Deutschsprachiger Customer Support Agent in Malta (inkl. Relocation-Paket)

> Next Job Abroad · Valletta, Malta (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-02-20

**Workplace:** hybrid

**Department:** Oliver Lauff

## Description

### **Arbeite im iGaming. Lebe international. Baue dir eine echte Karriere auf.**

Das hier ist nicht einfach nur ein weiterer Job im Kundenservice. Es ist dein Einstieg in eine der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas.

Wir suchen einen **deutschsprachigen Customer Support Agent**, der ein internationales iGaming-Unternehmen verstärkt – dort, wo Kundenerlebnis, Technologie und Online‑Entertainment zusammenkommen.

Wenn du einen Job suchst, in dem du schnell lernst, schnell wächst und in einem wirklich internationalen Umfeld arbeitest, lies weiter.

### **Warum diese Rolle mehr ist als „Support“**

Customer Support im iGaming ist der Bereich, in dem du verstehst, wie das gesamte Business funktioniert.

Du sammelst Erfahrung in:

-   Digitalen Plattformen & Online‑Services
-   Zahlungen, Konten & Sicherheit
-   Spielerverhalten und Kundenpsychologie
-   Umgang mit sensiblen und komplexen Fällen
-   Zusammenarbeit mit mehreren internen Abteilungen

**So sieht dein Arbeitsalltag aus**

Du unterstützt Kunden über:

-   Chat
-   Telefon
-   E‑Mail

Du hilfst ihnen bei:

-   Fragen zum Konto
-   Produkt‑ und Serviceanliegen
-   Technischen Situationen
-   Allgemeinen Anfragen

Außerdem wirst du:

-   Kundenfälle sorgfältig dokumentieren
-   Muster und wiederkehrende Probleme erkennen
-   Marktfeedback und Kundeninsights weitergeben
-   Interne Systeme und Prozesse verbessern helfen
-   Eng mit Management und anderen Teams zusammenarbeiten

## Requirements

### **Was dich zum perfekten Match macht**

-   **Fließendes Deutsch** (mündlich & schriftlich)
-   **Gute Englischkenntnisse**
-   **Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice**
-   **Interesse oder Verständnis für die Gaming‑ / Digital‑Entertainment‑Branche**
-   **Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten** (Wochentage & Wochenenden)
-   **Du bleibst ruhig, auch wenn es stressig wird**
-   **Du arbeitest gern im Team und in internationalen Umgebungen**

**Einstellung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein sind entscheidend.**

## Benefits

### **Was du bekommst**

-   **Wettbewerbsfähiges Gehalt**
-   **Attraktives Benefits‑Paket**
-   **Internationales Unternehmensumfeld**
-   **Unterstützende, teamorientierte Kultur**
-   **Echte Verantwortung ab dem ersten Tag**
-   **Mehrere Karrierewege innerhalb des Unternehmens**

### **Karrierewachstum, das du wirklich nutzen kannst**

Hier bleibst du nicht in einer einzigen Rolle stecken. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst — zum Beispiel in:

-   Spezialistenrollen
-   Senior Support
-   Operations
-   Compliance & Risk
-   Kommerziellen oder produktbezogenen Bereichen

### **Die internationale Erfahrung**

Arbeiten im iGaming bedeutet:

-   Multikulturelle Kolleginnen und Kollegen
-   Englischsprachiges Arbeitsumfeld
-   Moderne, digitale Industrie
-   Schnelle Lernkurve für deine Karriere
-   Ein soziales, teamorientiertes Arbeitsklima

Für viele ist es ein Sprungbrett, um eine internationale Karriere aufzubauen.

## Apply

[Apply at Next Job Abroad](https://apply.workable.com/next-job-abroad/j/CDDBA4BE88/apply)

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