# Customer Assistance Associate

> Optimal HR · Thessaloniki, Greece (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-11-10

**Workplace:** hybrid

**Department:** Vodafone - 360 Connect

## Description

Η **Optimal**, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά **Customer Assistance Associate** για τη Θεσσαλονίκη. Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες.

Ως **Customer Assistance Associate,** κύριος στόχος σου θα είναι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, διασφαλίζοντας την παροχή έγκυρων πληροφοριών και την αποτελεσματική διαχείριση ζητημάτων που αφορούν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.

**Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:**

-    Επικοινωνείς με οικιακό και εταιρικό πελατολόγιο
-    Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις για εξυπηρέτηση πελατών κινητής τηλεφωνίας
-    Αναγνωρίζεις τις ανάγκες των πελατών και προτείνεις κατάλληλες λύσεις
-    Παρέχεις ακριβή ενημέρωση και υποστήριξη, με στόχο τη θετική εμπειρία πελάτη

**Τι φέρνεις μαζί σου:**

-    Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
-    Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί
-    Προσωπικότητα με προσανατολισμό στους στόχους
-    Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
-    Ικανότητα απόδοσης σε περιβάλλον με πίεση

**Η εταιρεία σου προσφέρει:**

-    Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
-    Bonus επίτευξης στόχων
-    Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε μεγάλο οργανισμό
-    Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για τους νέους εργαζόμενους
-    Δυναμικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον

**Σχετικά με την Optimal:**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-    Learning & Development
-   Workforce Management
-   Recruiting
-   Outplacement

_Η Optimal είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Αξιολογούμε όλες τις αιτήσεις με βάση τα προσόντα και την εμπειρία, χωρίς διακρίσεις λόγω φύλου, ηλικίας, εθνικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού. Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας._

## Apply

[Apply at Optimal HR](https://apply.workable.com/optimal-hr/j/153311EF77/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)