# Customer Experience Technician (Τεχνικός Πεδίου)

> Optimal HR · Athens, Greece · Full-time · Posted 2026-03-13

**Workplace:** on_site

**Department:** Cosmote e-Value

## Description

Η **Optimal**, εκ μέρους πελάτη της, ηγέτη στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά **Customer Experience Technician / Τεχνικό Πεδίου.**

Ως **Customer Experience Technician**, θα έχεις ενεργό ρόλο στην εγκατάσταση, υποστήριξη και αναβάθμιση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη βελτιωμένη εμπειρία των πελατών μέσα από ποιοτική τεχνική υποστήριξη και πελατοκεντρική προσέγγιση.

**Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:**

-   Πραγματοποιείς νέες συνδέσεις και άρσεις βλαβών τηλεφωνίας και ευρυζωνικών υπηρεσιών
-   Συμμετέχεις στη συντήρηση, ενίσχυση και επέκταση του υπογείου και εναέριου δικτύου σταθερής τηλεφωνίας
-   Υποστηρίζεις τον εκσυγχρονισμό των τηλεπικοινωνιακών υποδομών με μετάβαση σε δίκτυα νέας γενιάς
-   Παρέχεις τεχνική καθοδήγηση στους πελάτες για την επιλογή υπηρεσιών και προϊόντων, σύμφωνα με τις ανάγκες τους

**Τι φέρνεις μαζί σου:**

-   Απόφοιτος/η ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ ή Επαγγελματικού Λυκείου με κατεύθυνση στις Τηλεπικοινωνίες, Ηλεκτρολογία, Ηλεκτρονική ή συναφή ειδικότητα
-   Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη
-   Άδεια οδήγησης αυτοκινήτου
-   Καλές γνώσεις εφαρμογών MS Office
-   Καλή γνώση Αγγλικών (επίπεδο Β2)
-   Πελατοκεντρική προσέγγιση και ικανότητα εστίασης στο αποτέλεσμα
-   Ευελιξία, προσαρμοστικότητα και επαγγελματισμός
-   Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψηφίους)

**Τι προσφέρουμε:**

-   Σταθερό ωράριο εργασίας (Δευτέρα – Παρασκευή)
-   Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη τεχνικών δεξιοτήτων
-   Υποστηρικτικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
-   Παροχές και προνόμια εταιρικού χαρακτήρα
-   Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό και τεχνολογικά εξελισσόμενο κλάδο

**Σχετικά με την Optimal:**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επιχειρηματικής υποστήριξης 360° μέσω των τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-   Learning & Development
-   Workforce Management
-   Recruiting
-   Outplacement

## Apply

[Apply at Optimal HR](https://apply.workable.com/optimal-hr/j/7C603DA77E/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)