# Customer Service Agent

> Optimal HR · Agios Ioannis Rentis, Greece (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-10-16

**Workplace:** hybrid

**Department:** Vodafone - 360 Connect

## Description

Η **Optimal,** για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί **Customer Service Agent.** Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες.

Ως **Customer Service Agent**, σκοπός είναι να παρέχει πληροφορίες και να επιλύσει ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες τηλεφωνίας με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

**Τι θα κάνεις στη καθημερινότητα σου:**

-   Επικοινωνία με οικιακούς πελάτες μέσω εισερχόμενων κλήσεων 
-   Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
-   Ενεργοποίηση υπηρεσιών
-   Διαχείριση Παραπόνων

**Τι ζητάμε από σένα:**

-   Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
-   Γνώση συστημάτων CRM
-   Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
-   Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
-   Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
-   Ενεργός ακροατής

**Η εταιρεία σου προσφέρει:**

-   Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
-   Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
-   Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
-   Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον

**Σχετικά με την Optimal:**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-   Learning & Development
-   Workforce Management
-   Recruiting
-   Outplacement

_Η Optimal είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Αξιολογούμε όλες τις αιτήσεις με βάση τα προσόντα και την εμπειρία, χωρίς διακρίσεις λόγω φύλου, ηλικίας, εθνικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού. Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εχεμύθεια, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας._

## Apply

[Apply at Optimal HR](https://apply.workable.com/optimal-hr/j/A929C146E3/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)