# Customer Care Consultant

> Optimal HR · Athens, Greece · Full-time · Posted 2026-05-12

**Workplace:** on_site

**Department:** Vodafone - 360 Connect

## Description

Η **Optimal**, για λογαριασμό εταιρείας-πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά **Customer Care Consultant.** Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης, σε κυλιόμενες βάρδιες.

Ως **Customer Care Consultant,** στόχος είναι η παροχή άμεσης και ποιοτικής υποστήριξης στους πελάτες, προσφέροντας ακριβείς πληροφορίες και αποτελεσματικές λύσεις σε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τηλεφωνίας.

**Τι θα κάνεις στη καθημερινότητά σου:**

-   Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής μέσω εισερχόμενων κλήσεων
-   Παροχή εξειδικευμένων λύσεων και πληροφοριών
-   Ενεργοποίηση υπηρεσιών
-   Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και συνέπεια

**Τι φέρνεις μαζί σου:**

-   Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο (θα εκτιμηθεί)
-   Γνώση συστημάτων CRM
-   Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
-   Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά)
-   Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
-   Ικανότητα ενεργού ακρόασης

**Τι προσφέρουμε:**

-   Σταθερό μηνιαίο μισθό
-   Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
-   Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
-   Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
-   Παροχή εξοπλισμού εργασίας

**Σχετικά με την Optimal:**

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

-   Talent Acquisition
-   HR Strategy & Talent Development
-   Learning & Development 
-   Workforce Management 
-   Recruiting 
-   Outplacement

## Apply

[Apply at Optimal HR](https://apply.workable.com/optimal-hr/j/ACE6E6FF65/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)