# Product Manager for Digital SME Lending

> Raiffeisen Bank Ukraine · Ukrainka, Ukraine (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-05-05

**Workplace:** hybrid

**Department:** Департамент кредитування роздрібних клієнтів

## Description

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною.

**Ми шукаємо фахівця, який поєднує розуміння кредитування МСБ із практичним досвідом роботи з digital-продуктами, клієнтськими шляхами та воронками залучення/конверсії.**

Ця роль — про розвиток кредитних рішень для бізнесу у цифрових каналах, покращення клієнтського досвіду та підвищення ефективності онлайн-процесів.

**Твої задачі:**

-   Розвиток та вдосконалення кредитних продуктів для сегменту МСБ з урахуванням digital-каналів: mobile banking, онлайн-заявки, клієнтський шлях, цифрові точки контакту.
-   Побудова, аналіз та оптимізація digital funnel: від першого контакту клієнта до подання заявки, прийняття рішення та отримання фінансування.
-   Аналіз поведінки клієнтів в онлайн-каналах, виявлення точок втрат у воронці та підготовка пропозицій щодо покращення конверсії.
-   Участь у вдосконаленні цифрових процесів кредитування: UX, швидкість проходження заявки, зручність для клієнта, прозорість етапів.
-   Робота з продуктовими та digital-KPI: кількість заявок, конверсії, портфель, дохідність, ризик-метрики, ефективність каналів.
-   Підготовка вимог до змін у digital-каналах у співпраці з IT, ризиками, маркетингом, продажами та операційними командами.
-   Участь у формуванні онлайн-комунікацій та кампаній для просування кредитних продуктів для бізнесу.
-   Моніторинг ринку, конкурентного середовища та кращих практик у digital-кредитуванні МСБ.
-   Участь у впровадженні змін у межах Agile/Scrum-підходів спільно з продуктовими та технологічними командами.
-   Взаємодія з RBI Group у межах продуктових або digital-ініціатив.
-   Участь у плануванні бюджетів напряму та контролі їх виконання.

**Що для нас важливо:**

-   Розуміння кредитних продуктів для МСБ та базових етапів життєвого циклу фінансового продукту.
-   Досвід роботи від 1 до 3х років з digital-продуктами, онлайн-каналами, клієнтськими шляхами або цифровими сервісами.
-   Вміння будувати, аналізувати та покращувати клієнтські воронки.
-   Розуміння принципів онлайн-маркетингу: клієнтський шлях, конверсії, позиціонування, digital-комунікації.
-   Аналітичне мислення: вміння працювати з KPI, даними, бізнес-кейсами та фінансовими показниками.
-   Досвід взаємодії з IT, маркетингом, ризиками, продажами та операційними командами.
-   Бажаний досвід роботи в Agile-середовищі.

**Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:** 

-   **Конкурентна заробітна плата**: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. 
-   **Соціальний пакет:** офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. 
-   **Комфортні умови праці:** можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
-   **Wellbeing програма:** для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. 
-   **Навчання та розвиток:** доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. 
-   **Крута команда:** наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
-   **Кар'єрні можливості:** ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
-   **Програма підтримки захисників і захисниць:** ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)

[](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmxpbmtlZGluLmNvbS9teW5ldHdvcmsvZ3Jvdy8iLCJWYWNhbmN5SWQiOjEwMTU4NTI1fQ==)**Чому Райффайзен Банк?**  

 Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!  

-   Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  

-   Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC 

-   Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  

-   Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни  

-   Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень 

**Можливості для всіх:** 

-   Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів   

-   Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. 

-   Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 

-   Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.  

В Райфі ти маєш значення!  

 Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: [Facebook](https://www.facebook.com/raiffeisencareer), [Instagram](https://www.instagram.com/raiffeisen.career/), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/)  

Рекрутер olha.balaban@raiffeisen.ua

## Apply

[Apply at Raiffeisen Bank Ukraine](https://apply.workable.com/raiffeisen-ukraine/j/67BE94F43F/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)