# Менеджер з обслуговування клієнтів Преміум сегмента (ст.м. Печерська)

> Raiffeisen Bank Ukraine · Kyiv, Ukraine (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-02-25

**Workplace:** hybrid

**Department:** Печерське відділення № 7 (вул.Генерала Алмазова, 4-а)

## Description

У Райфі ми дбаємо, щоб ти міг зосередитися на головному — роботі, що має значення. Решту ми беремо на себе: стабільність, розвиток, підтримка та комфортні умови. 

Детальніше про наші переваги та умови даної вакансії — далі.   
**Локація:** м.Київ, вул. Генерала Алмазова, 4-а

**Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:** 

-   **Гібридний формат роботи** — можливість поєднувати роботу у відділенні та дистанційний формат: 4 дні роботи у відділенні та 1 день дистанційно
-   **Конкурентну заробітну плату та бонуси за результат**

-   **Додатковий дохід** по реферальній програмі за залучення нових колег на відкриті вакансії банку 

-   **Швидкий і зрозумілий старт** — уже з перших днів ти отримаєш навчання по продуктах і процесах, підтримку від тренера та бадді

-   **Медичне страхування** — турбота про твоє здоров\`я з першого дня роботи

-   **Піклування про добробут та комфорт:** безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста, знижки на спорт і покупки, родинні заходи для дітей і дорослих, а також спортивне ком\`юніті та корпоративна бібліотека 

-   **Соціальний пакет:** офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий декрет для татусів, матеріальна допомога при народженні дитини

-   **Професійне навчання та розвиток:** понад 130 онлайн-курсів, навчальні програми з клієнтського досвіду, L&D хаб, доступ до бази знань Райфу та участь у професійних, читацьких спільнотах

-   **Можливості для кар'єрного зростання:** внутрішні кандидати завжди мають пріоритет. У тебе буде можливість розвиватися в роздрібному бізнесі, або інших напрямках в банку

-   **Підтримка захисників і захисниць:** ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим працівникам. Для ветеранів і ветеранок діють спеціальні програми підтримки та розвивається ветеранська спільнота

**Робота у банку — це не лише про цифри. Це про людей. Дивіться самі** — [https://youtu.be/VujCainSXRc](https://youtu.be/VujCainSXRc) 

**Твої задачі:** 

-   Обслуговуєш клієнтів Преміум сегмента: консультуєш, вирішуєш питання, допомагаєш у складних ситуаціях 

-   Виявляєш потреби та підбираєш банківські продукти, які дійсно підходять 

-   Підтримуєш довгострокові відносини з клієнтами та залучаєш нових 

-   Відкриваєш і обслуговуєш рахунки, контролюєш якість сервісу на кожному етапі 

**Будуй довіру. Пропонуй рішення. Працюй із клієнтами, які цінують якість.** 

**Твій досвід та навички:** 

-   Маєш досвід у банківській сфері, ми готові навчати і розвивати в напрямку Преміум обслуговування 

-   Розумієш банківські продукти, стандарти обслуговування та бізнес-процеси  

-   Вільно володієш державною мовою 

-   Вмієш спілкуватися, вести діалог, переконувати — і при цьому завжди лишаєшся на стороні клієнта 

**Чому Райффайзен Банк?** 

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною. 

Наша головна цінність — люди, і ми даємо їм підтримку й визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Також Райф: 

-   Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 

-   Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 

-   Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 

-   Один із найбільших платників податків в Україні, за 2024 рік було сплачено 6,8 млрд гривень 

**Можливості для всіх:** 

-   Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності 

-   Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 

-   Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри 

**Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!**  

**Бажаєш дізнатися більше про Райф?** – Підписуйся на нас у соц.мережах: [Facebook](https://www.facebook.com/raiffeisencareer), [Instagram](https://www.instagram.com/raiffeisen.career/), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/)

## Apply

[Apply at Raiffeisen Bank Ukraine](https://apply.workable.com/raiffeisen-ukraine/j/B681D2C0E7/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)