# Менеджер з обслуговування клієнтів Преміум сегмента | Гібридний формат роботи

> Raiffeisen Bank Ukraine · Kyiv, Ukraine (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-01-02

**Workplace:** hybrid

**Department:** Відділення

## Description

[](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/)У Райфі ми дбаємо, щоб ти міг зосередитися на головному — роботі, що має значення. Решту ми беремо на себе: стабільність, розвиток, підтримка та комфортні умови.  

Детальніше про наші переваги та умови даної вакансії — далі.   
Локація: м. Київ

**Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:** 

-   **Гібридний формат роботи** — можливість поєднувати роботу у відділенні та дистанційний формат: 4 дні роботи у відділенні та 1 день дистанційно
-   **Конкурентну заробітну плату та бонуси за результат**

-   **Додатковий дохід** по реферальній програмі за залучення нових колег на відкриті вакансії банку 

-   **Швидкий і зрозумілий старт** — уже з перших днів ти отримаєш навчання по продуктах і процесах, підтримку від тренера та бадді

-   **Медичне страхування** — турбота про твоє здоров\`я з першого дня роботи 

-   **Піклування про добробут та комфорт:** безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста, знижки на спорт і покупки, родинні заходи для дітей і дорослих, а також спортивне ком\`юніті та корпоративна бібліотека 

-   **Соціальний пакет:** офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий декрет для татусів, матеріальна допомога при народженні дитини

-   **Професійне навчання та розвиток:** понад 130 онлайн-курсів, навчальні програми з клієнтського досвіду, L&D хаб, доступ до бази знань Райфу та участь у професійних, читацьких спільнотах

-   **Можливості для кар'єрного зростання:** внутрішні кандидати завжди мають пріоритет. У тебе буде можливість розвиватися в роздрібному бізнесі, або інших напрямках в банку

-   **Підтримка захисників і захисниць:** ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим працівникам. Для ветеранів і ветеранок діють спеціальні програми підтримки та розвивається ветеранська спільнота

**Робота у банку — це не лише про цифри. Це про людей. Дивіться самі -** [https://youtu.be/VujCainSXRc](https://youtu.be/VujCainSXRc) 😉 

**Твої задачі:** 

-   Обслуговуєш клієнтів Преміум сегмента: консультуєш, вирішуєш питання, допомагаєш у складних ситуаціях 

-   Виявляєш потреби та підбираєш банківські продукти, які дійсно підходять 

-   Підтримуєш довгострокові відносини з клієнтами та залучаєш нових 

-   Відкриваєш і обслуговуєш рахунки, контролюєш якість сервісу на кожному етапі 

**Будуй довіру. Пропонуй рішення. Працюй із клієнтами, які цінують якість.** 

**Твій досвід та навички:**  

-   Маєш досвід у банківській сфері, ми готові навчати і розвивати в напрямку Преміум обслуговування 

-   Розумієш банківські продукти, стандарти обслуговування та бізнес-процеси  

-   Вільно володієш державною мовою 

-   Вмієш спілкуватися, вести діалог, переконувати — і при цьому завжди лишаєшся на стороні клієнта 

**Чому Райффайзен Банк?**  

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною.  

Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Також Райф: 

-   Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  

-   Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA  

-   Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  

-   Один із найбільших платників податків в Україні, за 2024 рік було сплачено 6,8 млрд гривень 

**Можливості для всіх:**   

-   Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності 

-   Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 

-   Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри 

**Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!**  

**Бажаєш дізнатися більше про Райф? – Підписуйся на нас у соц.мережах:** [Facebook](https://www.facebook.com/raiffeisencareer), [Instagram](https://www.instagram.com/raiffeisen.career/), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/)    
**Рекрутер:** Червона Юлія yuliia.chervona@raiffeisen.ua

## Benefits

[](https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHA6Ly93d3cuZmFjZWJvb2suY29tL3JhaWZmZWlzZW5jYXJlZXIiLCJWYWNhbmN5SWQiOjkzOTE1Nzh9)

## Apply

[Apply at Raiffeisen Bank Ukraine](https://apply.workable.com/raiffeisen-ukraine/j/BF3689A7B8/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)