# Менеджер з розвитку карткових продуктів та сервісів

> Raiffeisen Bank Ukraine · Kyiv, Ukraine (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-06-16

**Workplace:** hybrid

**Department:** Департамент платежів роздрібних клієнтів

## Description

**Райффайзен Банк** — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною.

**Ми в пошуку Менеджера з розвитку карткових продуктів та сервісів (Департамент платежів роздрібних клієнтів)**

**Твої задачі:**

**1\. Розробка, запуск, аналіз ефективності CRM — кампаній**

-   Розробка CRM — кампаній
-   Розробка сценаріїв комунікації (передиктивних, проактивних та реактивних))
-   Синхронізація кампаній у рамках комунікаційного календаря

**2\. Менеджмент CRM — кампаній**

-   Визначення чітких параметрів успішності та ефективності (кількісних, якісних, та економічних)
-   Контроль та коригування діючих

**3\. Аналіз клієнтського портфеля**

-   Виявлення трендів у поведінці клієнтів та відповідне сегментування

**4\. Маркетинг та просування**

-   Розробка спільно з маркетингом комунікаційного контенту

**Для нас важливо:**

-   Досвід роботи у фінансовій сфері від 2 років
-   Досвід роботи з CRM-кампаніями (розробка, запуск, управління)
-   Досвід побудови або оптимізації процесів для: збільшення воронки продажів, залучення та утримання клієнтів
-   Розуміння принципів сегментації клієнтів та аналізу поведінки
-   Досвід роботи з метриками ефективності (кількісними, якісними, економічними)
-   Вміння аналізувати клієнтський портфель та виявляти поведінкові тренди клієнтів, формувати сегменти

**Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:** 

-    **Конкурентна заробітна плата**: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. 
-    **Соціальний пакет:** офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. 
-    **Комфортні умови праці:** можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
-    **Wellbeing програма:** для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. 
-    **Навчання та розвиток:** доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. 
-    **Крута команда:** наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
-    **Кар'єрні можливості:** ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
-    **Програма підтримки захисників і захисниць:** ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)

**Чому Райффайзен Банк?**

-   Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
-   Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC 
-   Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
-   Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
-   Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень 

 **Можливості для всіх:** 

-   Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів.
-   Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. 
-   Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 
-   Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри. 

В Райфі ти маєш значення! 

Бажаєш дізнатися більше – Підписуйся на нас у соц.мережах: [Facebook](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9yYWlmZmVpc2VuY2FyZWVyIiwiVmFjYW5jeUlkIjoxMTA5MzM1OH0=), [Instagram](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3Lmluc3RhZ3JhbS5jb20vcmFpZmZlaXNlbi5jYXJlZXIvIiwiVmFjYW5jeUlkIjoxMTA5MzM1OH0=), [LinkedIn](https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmxpbmtlZGluLmNvbS9teW5ldHdvcmsvZ3Jvdy8iLCJWYWNhbmN5SWQiOjExMDkzMzU4fQ==)

Рекрутер olha.balaban@raiffeisen.ua

## Apply

[Apply at Raiffeisen Bank Ukraine](https://apply.workable.com/raiffeisen-ukraine/j/C6CFA7391A/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)