# Junior IT Process Manager > Raiffeisen Bank Ukraine · Kyiv, Ukraine (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-07-16 **Workplace:** hybrid **Department:** Управління координації та оптимізації ІТ процесів ## Description ![](https://workablehr.s3.amazonaws.com/uploads/photos/528309/2780285f1f59ec899f3daa669dfa2dab.jpg) Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For more than 30 years, we have been creating and building the banking system of our country. Raiffeisen employs more than 5,000 employees, including one of the largest product IT teams, which includes 900+ specialists. Every day, we work side by side so that more than 2.5 million of our clients can receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their business, because we are #TogetherWithUkraine. **Your future responsibilities:** IT Process and IT Control Management: - IT Processes: Supporting the IT department in ensuring compliance of IT controls with group policies and standards; supporting and implementing the Bank's IT processes, standards, and policies; collecting, analyzing, and documenting requirements for IT processes - IT Controls: Setting up IT controls, gathering evidence of IT control execution, compiling consolidated comments, and closing IT controls in the dedicated software. Communicating with IT control owners to collect, clarify, and adjust evidence - SLM Process: Coordinating the Service Level Management process, updating process documentation in accordance with requirements, and managing the SLM repository IT Audit: - IT Audit Coordination: Interacting with regulatory, internal, and external audits - Handling IT Audit Requests: Reviewing and verifying information, and monitoring compliance with deadlines. Communicating with IT departments to clarify details regarding requests, and consolidating large volumes of information **Your skills and experience:** - Active use of digital technologies and software solutions: PowerPoint, PowerBI, Grafana, Jira/Confluence; advanced MS Excel skills (working with large datasets, writing formulas); proficiency with AI/GPT tools, etc - Knowledge of standards such as ITIL and COBIT will be an advantage - Analytical mindset: risk analysis, auditing, and process performance evaluation - Basic understanding of IT infrastructure and systems - Attention to detail and accuracy: ability to process large volumes of information error-free. - Proactivity and result-orientation: ability to articulate thoughts clearly and practice active listening - Multitasking: readiness to work on multiple tasks simultaneously, strong self-organization, and the ability to switch between tasks without compromising quality **We offer what matters most to you:** - Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral reward program for attracting new colleagues to Raiffeisen Bank - Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional “maternity leave” for fathers, and financial assistance for parents upon the birth of children - Comfortable working conditions: the possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, provision with modern equipment - Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist or lawyer; discount program for sports and shopping; family days for children and adults; massage in the office - Learning and development: access to over 130 online educational resources; corporate training programs, online library, mentoring program - A great team: our colleagues are a community where curiosity, talent and innovation are welcomed. We support each other, learn together and grow. You can find like-minded people in over 15 professional communities, reading or sports clubs - Career opportunities: we encourage advancement within the bank between functions - Innovation and technology. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid)Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, we develop expertise in AI and actively integrate it into processes - Support program for defenders: we preserve jobs and pay the average salary to mobilized people. We have a support program for veterans, and the Bank’s veteran community is developing. We are working to raise awareness among managers and teams on the issues of veterans’ return to civilian life. Raiffeisen Bank is recognized as one of the best employers for veterans (Forbes) **Why Raiffeisen Bank?** - Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter! - One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks - Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA - The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) - One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023. **Opportunities for Everyone:** - Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention - We support the principles of diversity, equality and inclusiveness - We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs - We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage **You matter at Raif!** **Want to learn more? Follow us on social media:** [Facebook](https://www.facebook.com/raiffeisencareer), [Instagram](https://www.instagram.com/raiffeisen.career/), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/) \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною.  **Твої майбутні обов’язки:** **Управління IT-процесами та ІТ-контролями:** - Робота з ІТ-процесами: підтримка IT-напрямку у забезпеченні відповідності IT-контролів груповим політикам і стандартам; підтримка та впровадження IT-процесів, стандартів і політик Банку; збір, аналіз і документування вимог до IT-процесів. - Робота з ІТ-контролями: заведення ІТ-контролів, збір доказів про виконання ІТ-контролю, формування консолідованих коментарів та закриття ІТ-контролю в ПЗ. Комунікація з відповідальними за ІТ-контролі для збору, уточнення, коригування доказів. - SLM process: координація процесу, актуалізація процесних документів згідно вимог, робота з репозиторієм по SLM **ІТ Аудит:** - Координація IT-аудитів: взаємодія з регуляторними, внутрішніми та зовнішніми аудитами. - Підготовка запитів по ІТ-аудиту: перевірка інформації, контроль за дотриманням дедлайнів. Комунікація з ІТ-підрозділами для уточнення деталей по запитам, консолідація великих об’ємів інформації. **Твій досвід та навички:** - Активне використання цифрових технологій та програмних рішень: PowerPoint, PowerBi, Graphana, Jira/Confluence; просунуті навички в MS Excel (робота з великими масивами даних, написання формул); вміння працювати з AI/GPT-інструментами, тощо. - Знання стандартів, таких як ITIL, COBIT, буде перевагою. - Аналітичне мислення — аналіз ризиків, аудит, оцінка ефективності процесів - Базове розуміння IT-інфраструктури та систем - Уважність до деталей і точність; здатність обробляти великі обсяги інформації без помилок; - Проактивність і орієнтація на результат; здатність чітко формулювати думки та активно слухати; - Мультизадачність: готовність працювати з кількома задачами одночасно, самоорганізація та вміння перемикатися між задачами без втрати якості **Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:**  - Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку - Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей - Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою - Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі - Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми, онлайн бібліотека, програма менторства - Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах - Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями - Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid) Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, розвиваємо експертизу в AI та активно інтегруємо в процеси - Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes) **Чому Райффайзен Банк?**  Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!  - Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  - Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA  - Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  - Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни  - Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень **Можливості для всіх:**  - Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів   - Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності - Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби - Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри **В Райфі ти маєш значення!**  Бажаєш дізнатися більше? — Підписуйся на нас у соц.мережах: [Facebook](https://www.facebook.com/raiffeisencareer), [Instagram](https://www.instagram.com/raiffeisen.career/), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/mynetwork/grow/) ## Apply [Apply at Raiffeisen Bank Ukraine](https://apply.workable.com/raiffeisen-ukraine/j/EA421B2107/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)