# Collections Specialist

> RecargaPay · Brazil (Remote) · Full-time · Posted 2026-10-14

**Workplace:** remote

**Department:** Operations & BizDev

## Description

A RecargaPay busca um(a) Credit Collection Specialist para conduzir projetos de alta complexidade e impacto estratégico em cobrança de crédito. Esta pessoa define padrões, frameworks e melhores práticas da disciplina, atua como referência técnica e mentor(a) para toda a equipe, colabora com a liderança na definição de roadmap e prioridades e representa a empresa em fóruns externos e comunidades da área.  
  
**Responsabilidades**

-   Conduzir projetos de alta complexidade e impacto estratégico em Credit Collection, do diagnóstico à implementação.

-   Definir padrões, frameworks e melhores práticas para a disciplina de cobrança.
-   Desenhar e calibrar políticas e réguas de cobrança (segmentação, canal, timing, oferta) por produto e carteira.
-   Analisar a performance da carteira (roll rate, vintage, cura, recuperação) e transformar os resultados em recomendações acionáveis.
-   Otimizar o custo de crédito, priorizando iniciativas por impacto mensurável em perda e custo de cobrança.
-   Conduzir experimentos (A/B, champion/challenger) e interpretar os resultados com rigor.
-   Aplicar IA e automação (modelos de propensão, segmentação, LLMs e agentes) à cobrança e ao fluxo de análise.
-   Propor e implementar melhorias de processo com Operações, Produto, Engenharia, Risco e Jurídico, garantindo aderência regulatória (LGPD, CDC, Banco Central).
-   Atuar como referência técnica e mentor(a) para a equipe, elevando o nível analítico do time.
-   Colaborar com a liderança na definição de roadmap e prioridades e representar a empresa em fóruns externos e comunidades da área.

## Requirements

-   Experiência sólida em políticas de cobrança, recuperação ou crédito em fintech, banco ou varejo financeiro.
-   SQL avançado e Python (ou R) para análises autônomas.
-   Histórico comprovado de reduzir perda ou custo, com evidência de antes e depois.
-   Experiência prática com experimentação (A/B, champion/challenger).
-   Uso concreto de IA no trabalho (ML, LLMs ou agentes), com exemplos que possa mostrar.
-   _Diferencial:_ modelos de propensão a pagamento ou score de cobrança.
-   _Diferencial:_ produtos de crédito digitais (cartão, empréstimo, BNPL).
-   _Diferencial:_ Databricks ou stack analítico equivalente.

**Competências**

-   Pensamento analítico: decide por evidência e explicita a hipótese.
-   Visão de negócio e custo: liga cada proposta a impacto financeiro.
-   Autonomia e senso de dono: leva o problema do diagnóstico à implementação.
-   Influência sem autoridade e comunicação clara.
-   Mentoria e referência técnica: compartilha conhecimento e eleva o padrão da equipe.

## Benefits

-   Salário competitivo e alinhado ao mercado.
-   Trabalho remoto — esteja onde estiver, você faz parte do time!
-   Auxílio home office com um depósito mensal no app RecargaPay.
-   Plano de saúde e odontológico sem coparticipação.
-   Seguro de vida.
-   Vale-refeição flexível (via Flash).
-   TotalPass para cuidar da sua saúde

**Diversidade & Inclusão na RecargaPay**

No RecargaPay, você tem liberdade para ser quem você é. Acreditamos que diferentes perspectivas e experiências nos tornam mais criativos, inovadores e fortes. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas para se expressar de forma autêntica. Valorizamos cada trajetória e as múltiplas formas de enxergar o mundo, sem distinções.

**Sobre o uso dos seus Dados**

Ao compartilhar seu currículo conosco, você autoriza o uso de seus dados para análise durante o processo seletivo e, possivelmente, para outras oportunidades dentro do grupo RecargaPay. Você pode solicitar a atualização ou exclusão de suas informações a qualquer momento, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

## Apply

[Apply at RecargaPay](https://apply.workable.com/recargapay/j/A755B4533A/apply)

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