# Gestor de Qualidade Operacional (Controle de Pragas) - RS

> Rentokil Initial · Porto Alegre, Brazil (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-05-21

**Workplace:** hybrid

**Department:** LATAM

## Description

A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e com mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho. Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes Aegypti.

**Atividades:**

-     
    Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;
-   Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;
-   Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;
-   Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;
-   Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;
-   Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso;
-   Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;
-   Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas peara os clientes;
-   Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;
-   Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;
-   Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento;
-   Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);
-   Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count);
-   Os demais inerentes ao cargo;
-   Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.

## Requirements

-   Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e áreas correlacionadas.
-   Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada) certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder
-   Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços.
-   Conhecimento pacote Office;
-   Disponibilidade para viagens, atuará nos estados do RS e SC.

## Benefits

-   Assistência Médica e Odontológica Sul América
-   Vale Refeição
-   Seguro de Vida em grupo

**Ferramentas de trabalho:**  
Veículo, notebook e celular corporativo

**Nossos Programas:**

-   Empresa Cidadã - Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias

-   Parceria com o SESC

## Apply

[Apply at Rentokil Initial](https://apply.workable.com/rentokil-initial/j/D20A7175AA/apply)

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