# Técnico de Operações Gerais

> SDO Mocambique · Songo, Mozambique · — · Posted 2026-08-07

**Workplace:** on_site

## Description

-   Executar operações de recebimento e pagamento em numerário ou por meios electrónicos, conforme os procedimentos estabelecidos;
-   Emitir comprovativos de transações e garantir o registo preciso e actualizado de todas as operações;
-   Controlar o fundo de caixa, realizar o fecho diário com exactidão e reportar eventuais discrepâncias;
-   Assegurar a guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade, em conformidade com as normas internas e regulamentos da instituição;
-   Receber e atender clientes com cortesia, profissionalismo e foco na excelência do serviço;
-   Prestar informações claras e precisas sobre produtos, serviços financeiros e procedimentos operacionais;
-   Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações aos sectores competentes, garantindo o acompanhamento adequado;
-   Apoiar na organização do fluxo de atendimento;
-   Organizar e arquivar documentos operacionais de forma sistemática e segura, respeitando os requisitos de confidencialidade;
-   Colaborar na gestão de materiais de escritório e expediente, assegurando a disponibilidade e o uso racional dos recursos;
-   Preencher relatórios operacionais e apoiar em tarefas administrativas relacionadas às actividades do balcão.

## Requirements

-   Formação técnica em Contabilidade; possuir Licenciatura constitui uma vantagem;
-   Experiência mínima de 3 anos em funções de caixa, atendimento ao cliente ou operações administrativas;
-   Entre 25 - 40 anos;
-   Domínio de língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
-   Noções básicas de contabilidade e gestão documental;
-   Familiaridade com sistemas informáticos de gestão (ex: ERP, POS);
-   Operações de caixa e sistemas de pagamento bancário (numerário, POS, transferências, depósitos e levantamentos);
-   Atendimento ao cliente com foco em serviços financeiros e bancários;
-   Noções básicas de contabilidade bancária e gestão documental conforme normas do Banco;
-   Familiaridade com sistemas informáticos bancários (ex: core banking systems, ERP financeiro, POS bancário);
-   Conhecimento de produtos e serviços bancários (contas, crédito, depósitos, transferências, etc.);
-   Compreensão das normas de segurança e compliance aplicáveis ao setor financeiro;
-   Capacidade de lidar com sigilo bancário e informações sensíveis de clientes.

## Apply

[Apply at SDO Mocambique](https://apply.workable.com/sdo/j/12667052F6/apply)

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