# Assistente de Atendimento ao Cliente

> SDO Mocambique · Maputo, Mozambique · — · Posted 2026-06-10

**Workplace:** on_site

## Description

-   Atender e efectuar chamadas telefónicas de forma profissional e cordia;
-   Responder a mensagens de clientes através de WhatsApp, e-mail e redes sociais;
-   Prestar informações sobre produtos, serviços, preços e promoções;
-   Receber, registar e encaminhar reclamações, sugestões ou pedidos dos clientes;
-   Agendar reservas, encomendas ou serviços quando aplicáveis;
-   Manter actualizados os registos e bases de dados de clientes;
-   Elaborar e redigir mensagens, e-mails e comunicações de forma clara e correcta;
-   Encaminhar questões específicas para os departamentos responsáveis;
-   Garantir um elevado nível de satisfação dos clientes através de um atendimento rápido e eficiente;
-   Apoiar actividades administrativas relacionadas com o atendimento ao cliente.

## Requirements

-   Possuir o ensino secundário completo;
-   Experiência em atendimento ao cliente, recepção, call center ou funções similares, constituirá uma vantagem;
-   Excelente comunicação verbal e escrita em Português;
-   Capacidade de redacção e elaboração de mensagens profissionais;
-   Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Word, Excel, E-mail e Internet);
-   Facilidade no uso de WhatsApp Business e redes sociais;
-   Conhecimentos do Inglês, constituirá uma vantagem.

## Apply

[Apply at SDO Mocambique](https://apply.workable.com/sdo/j/6FE2F67FF3/apply)

---
Powered by [Workable](https://www.workable.com)