# Junior Customer Care

> SG COMPANY SB SPA · Milan, Italy · — · Posted 2026-09-14

**Workplace:** on_site

## Description

**Chi siamo:**

Winning S.r.l. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.

Le attività core di Winning comprendono l’ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa

**Descrizione del ruolo**

Siamo alla ricerca di una risorsa **Junior Customer Service** da inserire in stage all’interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.  
La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un’esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.

**Obiettivi del ruolo**

La risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.

**Responsabilità principali**

-   Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsi
-   Fornire assistenza telefonica e supporto informativo
-   Gestire e rispondere ai ticket via e-mail
-   Controllare le vincite dei partecipanti
-   Monitorare e verificare la spedizione dei premi
-   Collaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste

**Competenze tecniche**

-   Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)
-   Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail

**Competenze trasversali**

-   Buone capacità di comunicazione
-   Attitudine al lavoro in team
-   Capacità di problem solving

## Requirements

**Requisiti**

-   Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)
-   Non è richiesta esperienza prefressa; gradita una prima esperienza lavorativa in qualsiasi settore
-   Conoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)

**Soft skills e caratteristiche personali**

-   Autonomia e flessibilità
-   Buona capacità espositiva e comunicativa
-   Disponibilità e atteggiamento collaborativo
-   Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress
-   Educazione e orientamento al servizio

## Benefits

**Dettagli contrattuali**

-   **Tipo di contratto**: Stage extracurriculare di 6 mesi
-   **Retribuzione indicativa**: € 900 Lordi
-   **Orario di lavoro**: Full-time, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì

**Altre informazioni**

Il ruolo rappresenta un’ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del **customer service** e delle **attività promozionali**, all’interno di un contesto strutturato e collaborativo.

Sede lavorativa: _Via Lodovico Settala 16_

_**Winning Srl**_ _promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come leva di innovazione. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91), nonché a persone di qualsiasi età, nazionalità e background, in conformità ai D.Lgs. 215/03 e 216/03._

_Le informazioni relative alla posizione e alle condizioni contrattuali sono fornite nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 104/2022 (c.d. “Decreto Trasparenza”)._

## Apply

[Apply at SG COMPANY SB SPA](https://apply.workable.com/sg-company-sb-spa/j/2DEA47D153/apply)

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