# Atención al Cliente con Italiano - Jornada Parcial

> Teleperformance Spain · Barcelona, Spain · Temporary · Posted 2026-05-08

**Salary:** EUR 12,000–15,000

**Workplace:** on_site

**Department:** ABR_CS

## Description

TP España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. ¡Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades!

**Responsabilidades:**

-   Brindar soluciones oportunas y efectivas a las consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
-   Solucionar problemas y resolver reclamaciones de manera eficiente mientras mantiene una experiencia positiva para el cliente.
-   Garantizar la satisfacción del cliente brindándole soporte de alta calidad y servicio personalizado.

## Requirements

**Requisitos**

-   C2 de Italiano y Español B2.
-   Experiencia previa de cara al cliente (B2B o B2C).
-   Familiaridad con la atención al cliente multicanal.
-   Experiencia en un entorno centrado en objetivos y basado en métricas.
-   Capacidad de comunicación y atención al detalle

**Competencias deseables**

-   Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.
-   Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes.
-   Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.
-   Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones.
-   Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración.
-   Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos.
-   Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.
-   Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades.

## Benefits

**Beneficios**

-   Contrato eventual de 6 meses de 30h semana
-   Salario: 13184.29€ brutos/año
-   Turnos de lunes a viernes, entre las 11:00 y las 20:00. con una hora de partido
-   1 semana de formación remunerada. Ambiente de trabajo internacional con claras oportunidades de crecimiento profesional.
-   Programa de Referidos: Gana hasta 2.000 € por referidos.

**Diversidad, Equidad e Inclusión**

_TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminamos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias._

## Apply

[Apply at Teleperformance Spain](https://apply.workable.com/teleperformance-spain/j/25E7D40399/apply)

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