# Account Manager B2B - Operación Aerolínea

> Teleperformance Spain · Madrid, Spain · — · Posted 2026-06-08

**Workplace:** on_site

**Department:** IBA_AM

## Description

Si buscas un **trabajo para un servicio ESTABLE,** en unas instalaciones **CÓMODAS Y BIEN EQUIPADAS** y con la tranquilidad de tener un **SALARIO FIJO MÁS INCENTIVOS** . _**¡SIGUE LEYENDO!**_

**TP Spain**, certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las **aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español.** Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo.

**Objetivos del rol:**

-   Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.
-   Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.
-   Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.
-   Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta.

**Responsabilidades principales:**

-   Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.
-   Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.
-   Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.
-   Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.
-   Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.
-   Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.
-   Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.
-   Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.
-   Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.
-   Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.

## Requirements

-   Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.
-   Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.
-   Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos.
-   Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
-   Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes.
-   Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
-   Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades.

**Competencias clave**

-   Orientación al cliente B2B y a la calidad del servicio.
-   Comunicación persuasiva y consultiva.
-   Pensamiento crítico y analítico.
-   Orientación a soluciones.
-   Inteligencia emocional y gestión de relaciones.
-   Colaboración y trabajo en equipo.
-   Adaptabilidad y resiliencia.

## Benefits

-   Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y profesional.

-   Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto.
-   Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal.
-   Posibilidad de ganar hasta 2.500€\* en nuestro Programa de Referidos "RAF".

_**Diversidad, Equidad e Inclusión**_

_TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias._

## Apply

[Apply at Teleperformance Spain](https://apply.workable.com/teleperformance-spain/j/B197335165/apply)

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