# Lifestyle Manager - Agente de Turismo & Viagens > Ten Group · São Paulo, Brazil (Hybrid) · — · Posted 2026-05-26 **Workplace:** hybrid **Department:** Customer Service (Dining, Entertainment, Lifestyle, Travel) LAC ## Description A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer. Na Ten, nosso objetivo é simples: nos tornar o negócio de serviços mais confiável do mundo. Entregamos nosso serviço por meio de uma combinação da plataforma proprietária e exclusiva da Ten, habilitada por tecnologia, e da expertise de nossos Lifestyle Managers altamente treinados. A Ten está crescendo rapidamente e tem planos ambiciosos de continuar inovando, inspirando e melhorando a vida de milhões de membros. Como uma B Corp Certificada, a Ten Lifestyle Group faz parte de uma comunidade global de empresas unidas por um objetivo comum de impactar positivamente a sociedade e o meio ambiente. ### **Sobre a função** Como **Travel Lifestyle Manager**, você será responsável por **desenhar e gerenciar experiências de viagem sob medida** para nossos membros, desde reservas simples até roteiros de luxo complexos com múltiplos destinos. Trabalhando com uma rede global de fornecedores e especialistas em lifestyle, você ajudará a criar jornadas memoráveis, incluindo **hotéis de luxo, vilas privadas, experiências exclusivas, voos premium** e recomendações únicas de destino. Esta posição é ideal para profissionais de turismo que se destacam em ambientes dinâmicos e têm prazer em criar **soluções de viagem personalizadas para clientes exigentes**. Seu cotidiano de trabalho inclui: - Conduzir consultas detalhadas com membros de alto poder aquisitivo para entender preferências e expectativas. - Criar roteiros personalizados com hospedagens de luxo, experiências exclusivas e transporte premium. - Utilizar relacionamentos sólidos com fornecedores para garantir soluções competitivas e de alto valor. - Oferecer insights especializados sobre destinos, tendências e novas oportunidades. - Gerenciar reservas, documentação e registros internos com precisão e eficiência. - Garantir excelência no atendimento durante todo o ciclo da viagem, resolvendo eventuais questões de forma profissional. - Promover proativamente os demais serviços de lifestyle da Ten, incluindo gastronomia, eventos e ocasiões especiais. ### **Responsabilidades** - Entender as necessidades, expectativas e preferências de viagem dos membros. - Planejar itinerários personalizados no Brasil e em destinos globais. - Reservar e gerenciar voos, hospedagens e serviços turísticos por meio de sistemas GDS. - Recomendar hotéis de luxo, experiências exclusivas e destaques dos destinos. - Trabalhar em parceria com equipes globais e fornecedores estratégicos. - Assegurar alto nível de precisão no controle de reservas e sistemas internos. - Oferecer suporte completo durante a jornada do cliente. - Divulgar outros serviços de lifestyle da Ten. ## Requirements ### **Essenciais** - Experiência em consultoria de viagens a lazer ou funções similares. - Experiência com **sistemas GDS** (Amadeus preferencial; Sabre também será considerado). - **Inglês avançado (C1)** – excelente comunicação escrita e verbal. - Experiência na criação de itinerários internacionais ou com múltiplos destinos. - Forte organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. - Paixão por viagens, destinos e atendimento personalizado. ### **Desejáveis** - Experiência com **viagens de luxo**, clientes premium ou serviços de concierge. - Conhecimento de destinos europeus e tendências globais de turismo. - Certificação **IATA**. - Vivência com DMCs de luxo ou fornecedores premium. ### **Horário de Trabalho** A função atua em um ambiente de serviço dinâmico, atendendo membros em diferentes fusos horários. É necessária flexibilidade de horários, incluindo **alguns turnos noturnos e finais de semana**. ## Benefits **Excelência também para quem faz parte do time** Nossos colaboradores estão no centro do nosso negócio. Cultivamos uma cultura de reconhecimento e valorização, por meio de avaliações regulares e do nosso prêmio anual **Extra Mile Awards**, que celebra quem vai além. Incentivamos o desenvolvimento profissional e apoiamos nossos talentos em cada etapa de sua jornada na Ten. **O que você encontra ao fazer parte da Ten:** - Remuneração compatível com o nível de excelência da função - Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação). - Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana), promovendo melhor qualidade de vida. - Licença sabática remunerada: 1 mês a cada 5 anos de empresa, sem utilização dos dias de férias. - **Working Holidays**: possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo, agregando novas experiências - **Descontos para colaboradores:** acesso a excelentes benefícios em viagens e entretenimento, assim como nossos membros. - Um ambiente global, dinâmico e inclusivo, com diversidade como um de seus pilares. - Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional em constante evolução. **Compromisso com a Diversidade** Valorizamos diferentes culturas, experiências e perspectivas. A Ten tem o compromisso de promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as decisões — contratação, promoção, desenvolvimento ou desligamento — são baseadas em mérito, competência, performance e necessidades do negócio. ## Apply [Apply at Ten Group](https://apply.workable.com/ten-group/j/4B974BF369/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)