# Banco de Talentos - Suporte & Implantação

> Valsoft Corporation · Brazil (Remote) · Full-time · Posted 2026-06-30

**Workplace:** remote

**Department:** VHL Sistemas

## Description

**Profissionais com experiência em Cartório**

📍**Empresa:** VHL Sistemas

📄 **Local:** Home Office

### **Sobre a VHL Sistemas**

A **VHL Sistemas** é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de **soluções tecnológicas para gestão pública e privada**, com forte atuação no segmento de **cartórios e serviços notariais**. Nosso foco é entregar **tecnologia confiável, processos eficientes e atendimento próximo**, apoiando nossos clientes na modernização de suas operações.

Estamos formando um **Banco de Talentos** para profissionais que já atuaram em **cartórios** e desejam migrar ou evoluir para áreas de **Suporte** ou **Implantação de Sistemas**, contribuindo diretamente para a experiência e sucesso dos nossos clientes.

### **Atuação em Suporte**

Como Analista de Suporte, você será a **linha de frente no relacionamento com o cliente**, responsável por:

-   Atender e registrar solicitações pelos canais oficiais;
-   Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de baixa complexidade;
-   Escalar casos mais complexos para os times de Dados ou Produtos, garantindo uma transição clara e organizada;
-   Acompanhar os chamados até a resolução, garantindo qualidade e satisfação do cliente;
-   Documentar interações e soluções aplicadas, contribuindo para a melhoria contínua do suporte.

### **Atuação em Implantação**

Na área de Implantação, você apoiará o processo de entrada e adaptação dos clientes aos sistemas da VHL, atuando de forma colaborativa e orientada ao aprendizado, com atividades como:

-   Apoiar treinamentos conduzidos por analistas mais experientes, atuando como observador ou suporte técnico, com foco no aprendizado prático;
-   Participar de reuniões de validação, contribuindo para o levantamento das necessidades operacionais dos clientes;
-   Auxiliar na elaboração de materiais de apoio, roteiros de treinamento e na organização das agendas de implantação;
-   Executar validações básicas a partir de checklists e orientações previamente definidas;
-   Documentar aprendizados e sugerir melhorias para os processos de capacitação e implantação;
-   Prestar suporte aos clientes durante o processo de implantação, esclarecendo dúvidas e mediando questionamentos;
-   Realizar ajustes pontuais de configuração e integrações, conforme direcionamento técnico

## Requirements

### **Obrigatórios**

-   Experiência prévia em **cartório** (registro, notas, protesto, RTD ou áreas correlatas);
-   Boa comunicação verbal e escrita;
-   Facilidade para lidar com clientes e compreender processos operacionais;
-   Organização e atenção a detalhes para registro de informações e atividades;
-   Interesse em atuar com tecnologia, suporte ou implantação de sistemas.

### **Diferencial**

-   **Conhecimento ou vivência com o sistema de cartório Asgard**;
-   Experiência prévia com sistemas de gestão cartorial;
-   Participação em treinamentos, implantações ou suporte a sistemas;
-   Facilidade para aprendizado técnico e adaptação a novos processos.

## Benefits

Oportunidade de transição do ambiente cartorial para o setor de tecnologia;

Ambiente colaborativo, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional;

Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho e interesse.

## Apply

[Apply at Valsoft Corporation](https://apply.workable.com/valsoft-corp/j/3D40FD8960/apply)

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