# Representante de Suporte ao Cliente (Remoto - MEI/PJ)

> Whoosh · Brazil (Remote) · Contract · Posted 2026-07-08

**Workplace:** remote

## Description

**Quem somos:**

A Whoosh é uma multinacional líder em serviços de compartilhamento de patinetes elétricas, comprometida em proporcionar soluções de transporte eficientes e sustentáveis. Operando em mais de 60 cidades ao redor do mundo, a Whoosh atualmente está presente no Brasil, nas cidades de Florianópolis, Porto Alegre, Rio de Janeiro, São Paulo e Recife.

Estamos em busca de um Representante de Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar no atendimento às necessidades de nossos clientes. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma mentalidade voltada para o atendimento ao cliente e a capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos da organização.

**Responsabilidades:**

-   Orientar e aconselhar os usuários através de múltiplos canais, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.
-   Identificar problemas rapidamente e orientar os usuários para resoluções ágeis.
-   Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes e das ações tomadas de acompanhamento.
-   Colaborar com outros departamentos da organização para fornecer soluções.
-   Identificar continuamente oportunidades de aprimorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback à gestão.  
      
    

**Requisitos:**

-   Fortes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
-   Inglês intermediário.
-   Mentalidade de atendimento ao cliente.
-   Habilidades sólidas de resolução de problemas.
-   Capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizá-las de forma eficaz.
-   Familiaridade com software e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Jira, Slack, etc).
-   Notebook/computador próprio.
-   Conexão estável de internet com no mínimo 25mb.
-   Paixão por ajudar e enfrentar desafios de maneira positiva.  
      
    

**O que oferecemos:**

-   Trabalho remoto.
-   Equipe colaborativa focada na transformação positiva para os usuários.
-   Desenvolvimento profissional e valorização do crescimento pessoal.
-   Flexibilidade para trabalho remoto em ambiente produtivo.
-   Remuneração competitiva.
-   **Modelo de contratação MEI / PJ**

## Apply

[Apply at Whoosh](https://apply.workable.com/whoosh-1/j/A4C69A682A/apply)

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