# Assistente de Atendimento e Vendas - Cursos de Gastronomia Italiana

> Workana · São Paulo, Brazil (Remote) · — · Posted 2026-10-14

**Workplace:** remote

**Department:** Non-Tech

## Description

**Modalidade:** 100% remota  
**Carga horária:** 20 horas semanais, distribuídas em 4 horas diárias  
**Horário:** Flexível, com possibilidade de dividir a jornada em dois períodos  
**Idioma de trabalho:** Português  
**Duração:** Oportunidade de longo prazo

### Sobre a vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Vendas para apoiar uma empresa de gastronomia que oferece cursos presenciais e online de culinária italiana.

Você será responsável por atender alunos e pessoas interessadas pelos canais de WhatsApp e Instagram, esclarecer dúvidas e apoiar o processo de inscrição nos cursos. Também fará a divulgação dos cursos online para alunos que já participaram das turmas presenciais.

Todas as informações necessárias sobre os cursos e os procedimentos de atendimento serão compartilhadas com o profissional.

### Responsabilidades

-   Responder às mensagens recebidas pelo WhatsApp e Instagram com cordialidade e clareza.
-   Esclarecer dúvidas sobre os cursos, utilizando as informações disponibilizadas pela empresa.
-   Orientar pessoas interessadas sobre como se inscrever e encaminhar os links correspondentes.
-   Divulgar os cursos online para alunos que já participaram das turmas presenciais.
-   Acompanhar as conversas com potenciais alunos e dar continuidade ao atendimento para apoiar a conversão em matrículas.
-   Manter a organização das mensagens e das solicitações pendentes.

### Requisitos

-   Boa comunicação escrita e verbal em português.
-   Facilidade para utilizar WhatsApp e Instagram no atendimento.
-   Paciência e cordialidade para esclarecer dúvidas e orientar alunos.
-   Proatividade e organização para acompanhar as conversas.
-   Adaptabilidade para aprender sobre os cursos e os procedimentos da empresa.
-   Pontualidade, responsabilidade e comprometimento com a jornada combinada.
-   Disponibilidade para trabalhar 4 horas por dia, totalizando 20 horas semanais.

### Diferenciais

-   Experiência prévia em atendimento ao cliente.
-   Experiência com atendimento ou vendas pelo WhatsApp e Instagram.
-   Experiência no atendimento a alunos ou na divulgação de cursos.

### Jornada de trabalho

O horário é flexível e poderá ser combinado com a empresa. É possível dividir as 4 horas diárias em dois períodos, como 2 horas pela manhã e 2 horas à tarde.

### Como se candidatar

Conte brevemente sobre sua experiência com atendimento ao cliente, sua familiaridade com WhatsApp e Instagram e sua disponibilidade para a jornada proposta.

## Apply

[Apply at Workana](https://apply.workable.com/workana-premium/j/3080B9FEAE/apply)

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