# Backend Engineer > Workana · Mexico (Remote) · Contract · Posted 2026-09-09 **Workplace:** remote **Department:** Layer7 ## Description Desde Workana, estamos acompañando a una empresa tecnológica líder en la búsqueda de un/a **Backend Engineer (Mid–Senior)** para sumarse a un equipo de R&D enfocado en una plataforma de voz en tiempo real. La compañía construye tecnología en hiperescala, donde las decisiones de ingeniería impactan a millones de usuarios y a operaciones críticas de bancos, retailers y grandes empresas. Cuenta con más de 100 profesionales trabajando sobre sistemas distribuidos resilientes y plataformas capaces de procesar miles de millones de interacciones al año. Es un entorno de alto rendimiento, curiosidad técnica y colaboración, con espacio para crecer, aprender y mantener un balance saludable entre vida personal y profesional. Si te interesa resolver problemas complejos, trabajar con sistemas distribuidos y construir tecnología donde cada milisegundo importa, esta oportunidad puede ser para vos. ### Objetivo del puesto Desarrollar y evolucionar los servicios que controlan el flujo de llamadas en tiempo real, incluyendo originación, control de llamadas, entrega de eventos, webhooks, rate limiting, listas negras y métricas. El objetivo es conectar el core de telefonía con la capa de aplicación manteniendo **baja latencia, alta disponibilidad y comportamiento predecible bajo carga**. ### Responsabilidades - **APIs HTTP y WebSocket:** desarrollar servicios que orquesten llamadas en curso entre la aplicación y el core de voz, utilizando contratos definidos en OpenAPI y webhooks firmados con HMAC-SHA256. - **Control de llamadas:** trabajar con FreeSWITCH vía ESL para implementar originación, TRANSFER, BRIDGE, grabación, reproducción y streaming de audio, IVR y captura de DTMF. - **Arquitecturas orientadas a eventos:** trabajar con Kafka particionado por llamada, ZeroMQ para despacho a workers, Redis para ownership de llamadas y distributed locks, y transactional outbox para garantizar la entrega de eventos. - **Guardarraíles del negocio:** implementar y evolucionar rate limits por carrier, listas negras, control de concurrencia, tarificación y métricas operativas. - **Servicios de IA de voz:** desarrollar servicios de síntesis de voz que integran múltiples motores de TTS, caché por contenido y streaming de baja latencia; trabajar también con detección de buzón de voz y voicebots con audio bidireccional. - **Integraciones con LLMs:** desarrollar superficies que permitan a modelos de lenguaje operar el sistema mediante herramientas MCP para acciones como iniciar o finalizar llamadas, reproducir audio y controlar streams. - **Calidad y testing:** desarrollar pruebas automatizadas para el código propio y asegurar la calidad de los servicios en producción. ## Requirements ### Requisitos - **3–6+ años de experiencia construyendo backends en producción**, con responsabilidad real sobre los sistemas que desarrollaste y operaste. - Dominio sólido de al menos uno de estos lenguajes y disposición real para trabajar con los otros: **Go, Python (asyncio) o PHP/Laravel**. - Experiencia práctica con **concurrencia**, incluyendo async/await, goroutines, queues, workers y race conditions, entendiendo por qué un sistema se degrada bajo carga. - Experiencia con **arquitecturas orientadas a eventos**, incluyendo brokers o colas en producción, idempotencia, retries, backpressure y entrega al menos una vez. - Experiencia con **WebSockets y comunicación bidireccional en tiempo real**. - Buen manejo de SQL y experiencia con **MySQL 8**, incluyendo índices, execution plans, connection limits y migraciones reversibles. - Mentalidad orientada a **performance y resiliencia**, pensando en p99, modos de falla y comportamiento bajo carga, no solamente en el camino feliz. - **Inglés técnico** funcional para documentación, herramientas y comunicación básica con vendors o soporte. - Experiencia utilizando **IA como parte del proceso de desarrollo**, incluyendo asistentes de código, agentes, generación de pruebas o documentación. Nos interesa especialmente cómo evaluás y validás el output generado por IA. ### Será un plus contar con - Experiencia con **FreeSWITCH, Asterisk, Kamailio, RTPEngine, SIP, RTP o WebRTC**, o cualquier exposición real a señalización o media. - Experiencia con **Kafka, ZeroMQ, Redis Streams** u otras tecnologías de mensajería distribuida bajo carga sostenida. - Experiencia integrando **LLMs en productos reales**, incluyendo APIs de modelos, agentes, RAG, MCP o automatizaciones como n8n. - Experiencia con **STT/TTS o pipelines de audio**, incluyendo FFmpeg, transcodificación, streaming o normalización a PCM. - Experiencia con **ClickHouse** u otros almacenes columnares para analítica de alto volumen. - Conocimientos suficientes de **Kubernetes** para depurar servicios en producción. - Experiencia con **React, TypeScript o Inertia**. - Experiencia con **OpenTelemetry** y prácticas de observabilidad. ## Benefits - Salario competitivo en USD. - Trabajo 100% remoto en todo LatAm. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - La oportunidad de trabajar sobre sistemas de voz en tiempo real, arquitecturas distribuidas y aplicaciones de IA en producción. ## Apply [Apply at Workana](https://apply.workable.com/workana-premium/j/A869B5544C/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)